Câu hỏi thường gặp về thời gian sử dụng
Câu hỏi thường gặp về thời gian sử dụng
Tìm hiểu thêm về chương trình thí điểm Thời gian sử dụng (TOU)
Chương trình thí điểm Time-of-Use (TOU) là gì?
- PSE đã đưa ra chương trình thí điểm TOU vào ngày 1 tháng 10 năm 2023 để nghiên cứu tác động của việc khuyến khích khách hàng điện thay đổi thời điểm và cách họ sử dụng năng lượng trong nhà và doanh nghiệp của họ.
- Thí điểm sẽ kéo dài trong hai năm để thu thập dữ liệu và phân tích hiệu quả của các tùy chọn kế hoạch giá thời gian sử dụng khác nhau, các ưu đãi và thông tin liên lạc tăng cường trong một nhóm khách hàng điện được chọn trong hai mùa đông và mùa hè.
- Mục đích của thí điểm là để hiểu tác động tập thể đối với lưới điện để duy trì độ tin cậy, tích hợp nhiều năng lượng tái tạo hơn và giữ chi phí thấp hơn cho tất cả mọi người.
- PSE dự đoán cung cấp các tùy chọn giá TOU cho nhiều khách hàng điện hơn sau khi hoàn thành chương trình thí điểm.
- Việc tham gia chương trình thí điểm là tùy chọn/tự nguyện.
Khách hàng được lựa chọn như thế nào cho chương trình thí điểm TOU?
- Trong nỗ lực kiểm tra và cung cấp cho tất cả khách hàng nhiều lựa chọn giá hơn trong tương lai, một mẫu đại diện của khách hàng điện dân dụng và thương mại trên toàn khu vực dịch vụ của PSE đã được chọn trước để nhận lời mời qua email hoặc thư thông thường để xem xét đăng ký và tham gia chương trình thí điểm tùy chọn/tự nguyện.
Một số lợi ích của TOU là gì?
- Tiết kiệm. Khách hàng có thể tận dụng mức giá thấp hơn trong thời gian “ngoài cao điểm” để tối đa hóa khoản tiết kiệm tiềm năng trên hóa đơn điện của họ .
- Kiểm soát. Các mẹo tùy chỉnh và công cụ tương tác có sẵn cho khách hàng để cá nhân hóa ước tính tiết kiệm của họ và giúp quản lý việc sử dụng điện. Các báo cáo và cập nhật thường xuyên cũng giúp khách hàng đi đúng hướng.
- Tính bền vật/môi trường. Chuyển việc sử dụng điện ra khỏi thời gian nhu cầu cao điểm giúp duy trì độ tin cậy và thúc đẩy tích hợp nhiều nguồn năng lượng tái tạo hơn, đảm bảo một tương lai năng lượng sạch hơn cho tất cả mọi người.
Điều này có làm giảm hóa đơn của tôi không?
- Thật không may, PSE không thể đảm bảo rằng chương trình này sẽ giảm tất cả hóa đơn điện của khách hàng. So sánh tỷ giá cho tùy chọn gói tỷ giá TOU chỉ là ước tính và không đảm bảo tiết kiệm cụ thể cho các hóa đơn trong tương lai. Chi phí thực tế và tiết kiệm sẽ dựa trên mức sử dụng điện trong thời gian “cao điểm” và “ngoài cao điểm” cụ thể và thay đổi tùy thuộc vào kiểu sử dụng của bạn trong suốt thời gian đó nếu bạn chuyển sang gói cước TOU .
- Gói giá TOU có thể lý tưởng hơn cho những khách hàng vốn đã sử dụng ít điện hơn trong giờ “cao điểm”, hoặc có sự linh hoạt và sẵn sàng thay đổi thời điểm và cách họ sử dụng các thiết bị, thiết bị, máy móc và hệ thống sưởi ấm/làm mát bằng điện sử dụng nhiều năng lượng nhất, tránh xa giai đoạn “cao điểm” khi nhu cầu và chi phí cao nhất.
- Điều này sẽ đòi hỏi một số nỗ lực của khách hàng để tìm hiểu giờ “cao điểm” và “ngoài giờ cao điểm” liên quan đến gói giá TOU của họ, điều chỉnh lối sống hoặc giờ kinh doanh/hoạt động của họ và cập nhật thông tin thông qua thông tin điện tử thường xuyên của chương trình thí điểm.
Khi nào giá TOU sẽ có sẵn cho nhiều khách hàng hơn?
PSE dự đoán cung cấp các tùy chọn giá TOU cho nhiều khách hàng điện hơn sau khi hoàn thành chương trình thí điểm.
Sự kiện giảm giá thời gian cao điểm
“Các sự kiện giảm giá thời gian cao điểm” hoặc giảm giá thời gian cao điểm là gì?
- Một số khách hàng được chọn trước đã đăng ký chương trình thí điểm TOU có thể đủ điều kiện nhận tín dụng hóa đơn Hoàn tiền Thời gian Cao điểm để giảm hơn nữa việc sử dụng điện trong “các sự kiện giảm giá thời gian cao điểm”.
- sự kiện giảm giá thời gian cao điểm là một cách để khách hàng của PSE tích cực tham gia giúp đảm bảo độ tin cậy của lưới điện hiện tại và trong tương lai. Mặc dù lưới điện của chúng tôi mạnh mẽ và ổn định, nó được tăng cường và bảo vệ bởi các hành động của khách hàng và tham gia vào việc giảm năng lượng khi nhu cầu và chi phí cao nhất, điển hình là trong mùa hè nóng nực và những ngày mùa đông lạnh giá.
- Vào những ngày giảm giá cao điểm, thời gian cao điểm có thể là 7 giờ sáng - 10 giờ sáng hoặc 5 giờ chiều - 8 giờ tối trong những tháng mùa đông (tháng 10 đến tháng 3) và 5 giờ chiều - 8 giờ tối trong những tháng mùa hè (tháng 4 đến tháng 9). Các sự kiện sẽ không được gọi vào cuối tuần và ngày lễ hợp pháp.
- Việc tham gia vào “sự kiện giảm giá thời gian cao điểm” là tự nguyện, nhưng khách hàng của TOU phải tiếp tục nhận được ít nhất một loại thông báo sự kiện để tham gia chương trình thí điểm Thời gian sử dụng với Phiếu giảm giá thời gian cao điểm.
- Không quá 20 sự kiện giảm giá thời gian cao điểm sẽ được tổ chức mỗi năm dương lịch và khách hàng sẽ được thông báo qua email và/hoặc tin nhắn trước ít nhất một ngày với thời gian chính xác của sự kiện để có thời gian chuẩn bị nếu bạn chọn tham gia. Bạn cũng sẽ được nhắc nhở vào lúc bắt đầu và kết thúc sự kiện.
Các
Tín dụng Hoàn tiền thời gian cao điểm được tính như thế nào?
- Tiết kiệm năng lượng được tính toán cho mỗi sự kiện bằng cách sử dụng cơ sở. Cơ sở này được tạo ra bằng cách tính trung bình mức tiêu thụ điện theo đồng hồ của ba ngày sử dụng cao nhất trong cùng một giờ cao điểm trong số 10 ngày làm việc trước sự kiện .
- Công thức cơ bản để xác định mức tiết kiệm kWh trong sự kiện là: [mức sử dụng cơ sở trung bình] - [sử dụng sự kiện thực tế] = tiết kiệm kWh. Tiết kiệm kWh sau đó được nhân với khoảng 0,45 đô la để xác định tổng số tiền tín dụng kiếm được cho sự kiện. Nếu bạn sử dụng ít điện hơn trong suốt sự kiện so với mức cơ bản trung bình của bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng trên hóa đơn của mình.
- Mọi khoản tín dụng Hoàn tiền Thời gian Cao điểm kiếm được trong các sự kiện sẽ được tính 48 giờ sau sự kiện và sẽ được phản ánh trên hóa đơn tiếp theo của bạn dưới dạng một mục riêng biệt trong phần “Phí và Tín dụng khác”.
- Khách hàng của TOU khu dân cư cũng tham gia chương trình Giảm giá Hóa đơn có thể nhận được khoản tín dụng Hoàn tiền Thời gian Cao điểm được chiết khấu tương ứng trên hóa đơn của họ.
Tôi có thể tham gia cả Time-of-Use và Flex Smart không?
Khách hàng đã đăng ký gói giá TOU có chiết khấu thời gian cao điểm (Sch. 317 hoặc Sch. 324) không đủ điều kiện tham gia đồng thời vào các chương trình đáp ứng nhu cầu khác của PSE (Phần thưởng Flex Rewards/Flex Smart) và sẽ được chọn không tham gia tương ứng. Tuy nhiên, những khách hàng hiện đang đăng ký gói giá TOU độc lập (Sch. 307 hoặc Sch. 327) đủ điều kiện đăng ký đồng thời cả Flex Rewards/Flex Smart và
TOU.Dành cho người tham gia thí điểm
Khi nào chương trình giá TOU của tôi bắt đầu?
Nếu bạn đăng ký trước ngày 1 tháng 10 năm 2023 (ngày ra mắt chính thức của chương trình thí điểm Thời gian sử dụng (TOU)), gói cước TOU của bạn bắt đầu hoặc sẽ bắt đầu vào ngày đầu tiên của kỳ thanh toán của bạn vào hoặc sau ngày 1 tháng 10 năm 2023.
- Ví dụ: nếu bạn đăng ký chương trình thí điểm TOU vào ngày 1 tháng 9 và ngày đầu tiên của kỳ thanh toán của bạn là ngày 5 của tháng, gói cước TOU của bạn bắt đầu vào ngày 5 tháng 10 năm 2023. Bạn sẽ thấy mức giá TOU của bạn được phản ánh trên hóa đơn tháng 11 của bạn.
Nếu bạn đăng ký sau ngày 1 tháng 10 năm 2023, gói cước TOU của bạn sẽ bắt đầu vào ngày đầu tiên của kỳ thanh toán sau ngày bạn đăng ký.
- Ví dụ: nếu bạn đăng ký chương trình thí điểm TOU vào ngày 10 tháng 10 và ngày đầu tiên của kỳ thanh toán của bạn là ngày 15 của tháng, gói cước TOU của bạn bắt đầu vào ngày 15 tháng 10. Bạn sẽ thấy mức giá TOU của bạn được phản ánh trên hóa đơn tháng 11 của bạn.
Bạn có thể tìm ngày kỳ thanh toán của mình bằng cách đăng nhập vào PSE.com > Tài khoản của tôi và nhấp vào “Hóa đơn hiện tại (PDF)” để xem ngày bắt đầu/kết thúc hóa đơn của bạn trong Thông tin chi tiết cho tài khoản của bạn ở trang 2.
Nếu tôi chuyển sang gói giá TOU, tôi có thể hủy và chuyển trở lại mức giá trước đó không?
- Có, việc tham gia chương trình thí điểm TOU là hoàn toàn tự nguyện mà không có cam kết tối thiểu.
- Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào và chuyển trở lại gói giá trước đó của mình (Sch. 7 cho Dịch vụ điện dân dụng hoặc Sch. 24 cho Dịch vụ Điện Thương mại) mà không bị phạt; tuy nhiên, bạn sẽ không thể đăng ký lại gói giá TOU trong 12 tháng.
- Ngày bắt đầu để trở lại gói cước phí trước đó của bạn sẽ là vào đầu kỳ thanh toán tiếp theo sau ngày hủy đăng ký chương trình thí điểm TOU.
- Để hủy hoặc quản lý đăng ký của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn và điều hướng đến “Sản phẩm & Dịch vụ”. Để được hỗ trợ, hãy gọi cho Cố vấn Năng lượng theo số 1-800-562-1482 hoặc gửi email TOU@pse.com.
Thời gian cao điểm và thời gian không cao điểm cho gói giá TOU của tôi là gì?
Thời gian cao điểm và thời gian thấp điểm liên quan đến gói giá TOU của bạn phụ thuộc vào mùa và lịch giá mà bạn đã đăng ký. Với gói giá TOU, bạn sẽ trả nhiều tiền hơn cho điện trong thời gian cao điểm và ít hơn cho điện trong thời gian thấp điểm vào các ngày trong tuần, cuối tuần và ngày lễ hợp pháp
.
Tỷ lệ
Lịch trình |
Mùa đông
(Ngày 1 tháng 10 đến ngày 31 tháng 3 | )
Mùa hè
(Ngày 1 tháng 4 đến ngày 30 tháng 9 | )
---|---|---|
Thời gian sử dụng
(Trang 307) |
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Thời gian sử dụng
với thời gian cao điểm Giảm giá (Sch. 317 cho khu dân cư hoặc Sch. 324 cho Thương mại) |
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Thời gian sử dụng
với Super Off-Peak (Th 327) |
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Bạn có thể tìm thêm chi tiết về lịch biểu giá TOU tại đây:
- Sch. 307 Thời gian sử dụng
- Sch. 317 Thời gian sử dụng với chiết khấu thời gian cao điểm (Khu dân cư)
- Sch. 324 Thời gian sử dụng với chiết khấu thời gian cao điểm (Thương mại)
Những ngày lễ hợp pháp nào không phải chịu mức giá trong thời gian cao điểm?
Các ngày sau đây được coi là ngày lễ hợp pháp và không phụ thuộc vào giá thời kỳ cao điểm:
- Ngày đầu năm mới (ngày 1 tháng 1)
- Ngày MLK (Thứ Hai thứ ba của tháng Giêng)
- Ngày Tổng thống (Thứ Hai thứ ba của tháng Hai)
- Ngày Tưởng niệm (Thứ Hai cuối cùng của tháng Năm)
- Ngày mười hai tháng 6 (ngày 19 tháng 6)
- Ngày Quốc Khánh (4 tháng 7)
- Ngày lao động (thứ Hai đầu tiên của tháng 9)
- Ngày cựu chiến binh (11 tháng 11)
- Ngày Lễ Tạ Ơn (Thứ Năm thứ tư của tháng 11)
- Ngày sau Lễ Tạ ơn (Thứ Sáu ngay sau Thứ Năm thứ tư của tháng 11)
- Ngày Giáng sinh (25 tháng 12)
“Sự kiện thời gian cao điểm” hoặc giảm giá thời gian cao điểm là gì?
- Một số khách hàng được chọn trước đã đăng ký chương trình thí điểm TOU có thể đủ điều kiện nhận tín dụng hóa đơn Hoàn tiền Thời gian Cao điểm để giảm hơn nữa việc sử dụng điện trong “các sự kiện thời gian cao điểm”.
- Các sự kiện thời gian cao điểm là một cách để khách hàng của PSE tích cực tham gia giúp đảm bảo độ tin cậy của lưới điện hiện tại và trong tương lai. Mặc dù lưới điện của chúng tôi mạnh mẽ và ổn định, nó được tăng cường và bảo vệ bởi các hành động của khách hàng và tham gia vào việc giảm năng lượng khi nhu cầu và chi phí cao nhất, điển hình là trong mùa hè nóng nực và những ngày mùa đông lạnh giá.
- Không quá 20 sự kiện thời gian cao điểm quan trọng sẽ được tổ chức mỗi năm và khách hàng sẽ được thông báo qua email và/hoặc tin nhắn trước ít nhất một ngày để có thời gian chuẩn bị khi cần thiết.
- Các khoản tín dụng giảm giá thời gian cao điểm được ước tính liên quan đến so sánh cơ bản về mức sử dụng điện cao điểm của khách hàng.
- Việc tham gia vào “các sự kiện thời gian cao điểm” là tự nguyện.
- Khách hàng đã đăng ký gói giá TOU có Giảm giá Thời gian Cao điểm không đủ điều kiện tham gia đồng thời vào các chương trình đáp ứng nhu cầu khác của PSE (Phần thưởng Flex và Flex Smart) và sẽ được chọn không tham gia tương ứng.
Tôi có thể đăng ký Cảnh báo sử dụng cao không?
Có, hãy theo liên kết đến Trung tâm Ưu tiên Thời gian Sử dụng được tìm thấy trên email Huấn luyện viên Giá hàng tuần mới nhất và Tóm tắt Hóa đơn hàng tháng của bạn và đăng nhập vào Tài khoản myPSE của bạn để truy cập liên kết Quản lý Cảnh báo TOU. Tại đây, bạn có thể chọn đăng ký email Cảnh báo sử dụng cao và đặt ngưỡng sử dụng. Bằng cách chọn chọn tham gia cảnh báo sử dụng TOU, điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ cảnh báo sử dụng hiện có nào khác mà bạn có thể có với các chương trình PSE khác
.Tôi có thể giảm số lần tôi nhận được thông tin liên lạc qua email không?
Có, hãy theo liên kết đến Trung tâm Ưu tiên Thời gian Sử dụng được tìm thấy trên email Huấn luyện viên Giá, Tóm tắt Hóa đơn và Thông báo Sử dụng mới nhất của bạn và đăng nhập vào Tài khoản myPSE của bạn để truy cập liên kết Quản lý Cảnh báo TOU. Tại đây, bạn có thể cập nhật tần suất liên lạc TOU của mình hoặc chọn hủy đăng ký thông tin liên lạc TOU.
Tôi có thể tham gia vào Net Metering và đăng ký gói định giá Thời gian sử dụng (TOU) không?
Khách hàng hiện tại của Net Metering không thể đăng ký gói định giá TOU tại thời điểm này.