Câu hỏi thường gặp về thời gian sử dụng
Câu hỏi thường gặp về thời gian sử dụng
Tìm hiểu thêm về chương trình Thời gian sử dụng (TOU)
Chương trình thí điểm Time-of-Use (TOU) là gì?
- PSE đã đưa ra chương trình thí điểm TOU vào ngày 1 tháng 10 năm 2023 để nghiên cứu tác động của việc khuyến khích khách hàng điện thay đổi thời điểm và cách họ sử dụng năng lượng trong nhà và doanh nghiệp của họ.
- Thí điểm sẽ kéo dài trong hai năm để thu thập dữ liệu và phân tích hiệu quả của các tùy chọn kế hoạch giá thời gian sử dụng khác nhau, các ưu đãi và thông tin liên lạc tăng cường trong một nhóm khách hàng điện được chọn trong hai mùa đông và mùa hè.
- Mục đích của thí điểm là để hiểu tác động tập thể đối với lưới điện để duy trì độ tin cậy, tích hợp nhiều năng lượng tái tạo hơn và giữ chi phí thấp hơn cho tất cả mọi người.
- PSE dự đoán cung cấp các tùy chọn giá TOU cho nhiều khách hàng điện hơn sau khi hoàn thành chương trình thí điểm.
- Việc tham gia chương trình thí điểm là tùy chọn/tự nguyện.
Một số lợi ích của TOU là gì?
- Tiết kiệm. Khách hàng có thể tận dụng mức giá thấp hơn trong thời gian “ngoài cao điểm” để tối đa hóa khoản tiết kiệm tiềm năng trên hóa đơn điện của họ .
- Kiểm soát. Các mẹo tùy chỉnh và công cụ tương tác có sẵn cho khách hàng để cá nhân hóa ước tính tiết kiệm của họ và giúp quản lý việc sử dụng điện. Các báo cáo và cập nhật thường xuyên cũng giúp khách hàng đi đúng hướng.
- Tính bền vật/môi trường. Chuyển việc sử dụng điện ra khỏi thời gian nhu cầu cao điểm giúp duy trì độ tin cậy và thúc đẩy tích hợp nhiều nguồn năng lượng tái tạo hơn, đảm bảo một tương lai năng lượng sạch hơn cho tất cả mọi người.
Điều này có làm giảm hóa đơn của tôi không?
- Thật không may, PSE không thể đảm bảo rằng chương trình này sẽ giảm tất cả hóa đơn điện của khách hàng. So sánh tỷ giá cho tùy chọn gói tỷ giá TOU chỉ là ước tính và không đảm bảo tiết kiệm cụ thể cho các hóa đơn trong tương lai. Chi phí thực tế và tiết kiệm sẽ dựa trên mức sử dụng điện trong thời gian “cao điểm” và “ngoài cao điểm” cụ thể và thay đổi tùy thuộc vào kiểu sử dụng của bạn trong suốt thời gian đó nếu bạn chuyển sang gói cước TOU .
- Gói giá TOU có thể lý tưởng hơn cho những khách hàng vốn đã sử dụng ít điện hơn trong giờ “cao điểm”, hoặc có sự linh hoạt và sẵn sàng thay đổi thời điểm và cách họ sử dụng các thiết bị, thiết bị, máy móc và hệ thống sưởi ấm/làm mát bằng điện sử dụng nhiều năng lượng nhất, tránh xa giai đoạn “cao điểm” khi nhu cầu và chi phí cao nhất.
- Điều này sẽ đòi hỏi một số nỗ lực của khách hàng để tìm hiểu giờ “cao điểm” và “ngoài giờ cao điểm” liên quan đến gói giá TOU của họ, điều chỉnh lối sống hoặc giờ kinh doanh/hoạt động của họ và cập nhật thông tin thông qua thông tin điện tử thường xuyên của chương trình thí điểm.
Tại sao mức giá trên bảng sao kê thanh toán của tôi khác với mức giá hiển thị khi tôi đăng ký?
Chi phí sử dụng trên mỗi kWh (kilowatt-giờ) mà bạn thấy trong quá trình đăng ký chỉ bao gồm mức năng lượng cơ bản Thời gian sử dụng. Bất kỳ khoản tín dụng hoặc phụ phí nào được thực hiện bởi các biểu thuế khác được thêm vào (các) mức giá hiển thị trên bảng sao kê thanh toán của bạn đều có sẵn trên Trang Tóm tắt Lịch biểu Giá và cho phép bạn xem bản tóm tắt lịch biểu giá cụ thể của giá từng mục bằng cách chọn loại dịch vụ và liên kết đến bản tóm tắt giá hiện tại
.Khi nào giá TOU sẽ có sẵn cho nhiều khách hàng hơn?
PSE dự đoán cung cấp các tùy chọn giá TOU cho nhiều khách hàng điện hơn sau khi hoàn thành chương trình thí điểm.
Sự kiện giảm giá thời gian cao điểm
“Các sự kiện giảm giá thời gian cao điểm” hoặc giảm giá thời gian cao điểm là gì?
- Một số khách hàng được chọn trước đã đăng ký chương trình thí điểm TOU có thể đủ điều kiện nhận tín dụng hóa đơn Hoàn tiền Thời gian Cao điểm để giảm hơn nữa việc sử dụng điện trong “các sự kiện giảm giá thời gian cao điểm”.
- sự kiện giảm giá thời gian cao điểm là một cách để khách hàng của PSE tích cực tham gia giúp đảm bảo độ tin cậy của lưới điện hiện tại và trong tương lai. Mặc dù lưới điện của chúng tôi mạnh mẽ và ổn định, nó được tăng cường và bảo vệ bởi các hành động của khách hàng và tham gia vào việc giảm năng lượng khi nhu cầu và chi phí cao nhất, điển hình là trong mùa hè nóng nực và những ngày mùa đông lạnh giá.
- Vào những ngày giảm giá cao điểm, thời gian cao điểm có thể là 7 giờ sáng - 10 giờ sáng hoặc 5 giờ chiều - 8 giờ tối trong những tháng mùa đông (tháng 10 đến tháng 3) và 5 giờ chiều - 8 giờ tối trong những tháng mùa hè (tháng 4 đến tháng 9). Các sự kiện sẽ không được gọi vào cuối tuần và ngày lễ hợp pháp.
- Việc tham gia vào “sự kiện giảm giá thời gian cao điểm” là tự nguyện, nhưng khách hàng của TOU phải tiếp tục nhận được ít nhất một loại thông báo sự kiện để tham gia chương trình thí điểm Thời gian sử dụng với Phiếu giảm giá thời gian cao điểm.
- Không quá 20 sự kiện giảm giá thời gian cao điểm sẽ được tổ chức mỗi năm dương lịch và khách hàng sẽ được thông báo qua email và/hoặc tin nhắn trước ít nhất một ngày với thời gian chính xác của sự kiện để có thời gian chuẩn bị nếu bạn chọn tham gia. Bạn cũng sẽ được nhắc nhở vào lúc bắt đầu và kết thúc sự kiện.
Các
Tín dụng Hoàn tiền thời gian cao điểm được tính như thế nào?
- Tiết kiệm năng lượng được tính toán cho mỗi sự kiện bằng cách sử dụng cơ sở. Cơ sở này được tạo ra bằng cách tính trung bình mức tiêu thụ điện theo đồng hồ của ba ngày sử dụng cao nhất trong cùng một giờ cao điểm trong số 10 ngày làm việc trước sự kiện .
- Công thức cơ bản để xác định mức tiết kiệm kWh trong sự kiện là: [mức sử dụng cơ sở trung bình] - [sử dụng sự kiện thực tế] = tiết kiệm kWh. Tiết kiệm kWh sau đó được nhân với khoảng 0,67 đô la cho Sch. 317 và khoảng 0,66 đô la cho Sch. 324 để xác định tổng số tiền tín dụng kiếm được cho sự kiện. Nếu bạn sử dụng ít điện hơn trong suốt sự kiện so với mức cơ bản trung bình của bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng trên hóa đơn của mình.
- Mọi khoản tín dụng Hoàn tiền Thời gian Cao điểm kiếm được trong các sự kiện sẽ được tính 48 giờ sau sự kiện và sẽ được phản ánh trên hóa đơn tiếp theo của bạn dưới dạng một mục riêng biệt trong phần “Phí và Tín dụng khác”.
- Khách hàng của TOU khu dân cư cũng tham gia chương trình Giảm giá Hóa đơn có thể nhận được khoản tín dụng Hoàn tiền Thời gian Cao điểm được chiết khấu tương ứng trên hóa đơn của họ.
Tôi có thể tham gia cả Time-of-Use và Flex Smart không?
Khách hàng đã đăng ký gói giá TOU có chiết khấu thời gian cao điểm (Sch. 317 hoặc Sch. 324) không đủ điều kiện tham gia đồng thời vào các chương trình đáp ứng nhu cầu khác của PSE (Phần thưởng Flex Rewards/Flex Smart) và sẽ được chọn không tham gia tương ứng. Tuy nhiên, những khách hàng hiện đang đăng ký gói giá TOU độc lập (Sch. 307 hoặc Sch. 327) đủ điều kiện đăng ký đồng thời cả Flex Rewards/Flex Smart và
TOU.Đối với thời gian sử dụng (TOU) cho người tham gia
Khi nào chương trình giá TOU của tôi bắt đầu?
-
Chương trình
- giá TOU của bạn bắt đầu vào ngày sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trực tuyến. Bảng sao kê thanh toán đầu tiên của bạn trên TOU sẽ phản ánh chi phí phân chia giữa gói giá Schedule 7 tiêu chuẩn và gói giá TOU mới của bạn.
- Bạn có thể xem các khoản phí của mình theo ngày cho từng Bảng giá bằng cách đăng nhập vào tài khoản myPSE của bạn trên pse.com và nhấp vào “Hóa đơn hiện tại (PDF)” để xem ngày bắt đầu/kết thúc bảng giá của bạn trong Thông tin chi tiết cho tài khoản của bạn trên trang 2 sau khi bảng sao kê thanh toán đầu tiên của bạn trên gói giá TOU đã được tạo.
Nếu tôi chuyển sang gói giá TOU, tôi có thể hủy và chuyển trở lại mức giá trước đó không?
- Có, việc tham gia chương trình thí điểm TOU là hoàn toàn tự nguyện mà không có cam kết tối thiểu.
- Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào và chuyển trở lại gói giá trước đó của mình (Sch. 7 cho Dịch vụ điện dân dụng hoặc Sch. 24 cho Dịch vụ Điện Thương mại) mà không bị phạt; tuy nhiên, bạn sẽ không thể đăng ký lại gói giá TOU trong 12 tháng.
- Ngày bắt đầu để trở lại gói cước phí trước đó của bạn sẽ là vào đầu kỳ thanh toán tiếp theo sau ngày hủy đăng ký chương trình thí điểm TOU.
- Để hủy hoặc quản lý đăng ký của bạn, hãy đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn và điều hướng đến “Sản phẩm & Dịch vụ”. Để được hỗ trợ, hãy gọi cho Cố vấn Năng lượng theo số 1-800-562-1482 hoặc gửi email TOU@pse.com.
Thời gian cao điểm và thời gian không cao điểm cho gói giá TOU của tôi là gì?
Thời gian cao điểm và ngoài giờ cao điểm liên quan đến gói giá TOU của bạn phụ thuộc vào ngày, giờ và mùa đối với Bảng giá mà bạn đã đăng ký. Với gói giá TOU, bạn sẽ trả nhiều tiền hơn cho điện trong thời gian cao điểm và ít hơn cho điện trong thời gian thấp điểm vào các ngày trong tuần, cuối tuần và ngày lễ hợp pháp
.|
Tỷ lệ
Lịch trình |
Mùa đông
(Ngày 1 tháng 10 đến ngày 31 tháng 3 | )
Mùa hè
(Ngày 1 tháng 4 đến ngày 30 tháng 9 | )
|---|---|---|
|
Thời gian sử dụng
(Trang 307) |
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
|
Thời gian sử dụng
với Super Off-Peak (Tiếng 327) |
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Các ngày trong tuần (M-F)
Đỉnh cao:
Cuối tuần (Sa-Su) Không cao điểm:
Ngày lễ hợp pháp Không cao điểm:
|
Những ngày lễ hợp pháp nào không phải chịu mức giá trong thời gian cao điểm?
Các ngày sau đây được coi là ngày lễ hợp pháp và không phụ thuộc vào giá thời kỳ cao điểm:
- Ngày đầu năm mới (ngày 1 tháng 1)
- Ngày MLK (Thứ Hai thứ ba của tháng Giêng)
- Ngày Tổng thống (Thứ Hai thứ ba của tháng Hai)
- Ngày Tưởng niệm (Thứ Hai cuối cùng của tháng Năm)
- Ngày mười hai tháng 6 (ngày 19 tháng 6)
- Ngày Quốc Khánh (4 tháng 7)
- Ngày lao động (thứ Hai đầu tiên của tháng 9)
- Ngày cựu chiến binh (11 tháng 11)
- Ngày Lễ Tạ Ơn (Thứ Năm thứ tư của tháng 11)
- Ngày sau Lễ Tạ ơn (Thứ Sáu ngay sau Thứ Năm thứ tư của tháng 11)
- Ngày Giáng sinh (25 tháng 12)
Điều gì sẽ xảy ra nếu chương trình Thời gian sử dụng (TOU) của tôi khiến hóa đơn của tôi quá cao?
Bạn có thể đăng ký Cảnh báo sử dụng cao TOU để nhận thông báo qua email khi bạn vượt quá ngưỡng sử dụng trong chu kỳ thanh toán mà bạn đã đặt. Để đăng ký, hãy đăng nhập vào Tài khoản myPSE của bạn, nhấp vào liên kết “Thời gian sử dụng | Quản lý” và truy cập Trung tâm ưu tiên thời gian sử dụng. Từ đó, bạn có thể đăng ký email Cảnh báo sử dụng cao và đặt ngưỡng sử dụng ưa thích của bạn. Chọn tham gia cảnh báo sử dụng TOU sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ cảnh báo sử dụng hiện có nào mà bạn có thể có với các chương trình PSE khác
..Tôi có thể giảm tần suất nhận thông tin liên lạc qua email không?
Có, đăng nhập vào Tài khoản myPSE của bạn, nhấp vào siêu liên kết Thời gian sử dụng | Quản lý, sau đó truy cập Trung tâm ưu tiên thời gian sử dụng. Tại đây, bạn có thể cập nhật tần suất liên lạc TOU của mình hoặc chọn hủy đăng ký nhận thông tin liên lạc TOU cụ thể.
Tôi có thể tham gia vào Net Metering và đăng ký gói định giá Thời gian sử dụng (TOU) không?
Khách hàng của Net Metering không thể đăng ký gói định giá TOU tại thời điểm này.
Tôi có thể tham gia vào Flex Batteries và đăng ký gói định giá Thời gian sử dụng (TOU) không?
Khách hàng của Flex Batteries không thể đăng ký gói giá TOU tại thời điểm này
Can I switch to a different TOU rate?
Customers retain the flexibility to transition between TOU rate schedules once per billing period. For instance, customers currently enrolled in Schedule 307 who purchase an electric vehicle may switch to Schedule 327 (subject to availability) without the standard 12-month waiting period.
Chi tiết sử dụng điện và TOU của bạn
Tôi có thể xem cách sử dụng của mình trực tuyến không?
Có, PSE cung cấp cho tất cả khách hàng của Cơ sở hạ tầng đo lường nâng cao điện (AMI) khả năng xem mức sử dụng của họ trực tuyến thông qua tài khoản myPSE của họ bằng cách tải xuống tệp Excel của dữ liệu:
- Đăng nhập vào tài khoản myPSE
- Điều hướng đến mục Sử dụng của tôi
- Chọn nút màu xanh lá cây
- Chọn khoảng thời gian và định dạng bạn muốn tải xuống và xem
- Nhấp vào XUẤT
Làm thế nào để biết tôi đang sử dụng lịch biểu giá nào?
Bạn có thể xem Lịch biểu giá hiện tại của mình bằng cách:
Xem bảng sao kê thanh toán gần đây nhất của bạn bằng cách đăng nhập vào Tài khoản myPSE của bạn, chọn Hóa đơn hiện tại (PDF) và xem Bảng giá trên Trang 2
hoặc là
Tôi vừa nhận được xe điện, tôi có thể chuyển từ Lịch 307 sang Bảng 327 không?
Có, nếu quý khách hiện đang tham gia gói giá của Bảng 307 TOU, quý vị có thể yêu cầu chuyển sang gói giá theo Biểu 327, tuy nhiên, gói giá Schedule 327 có thể đủ sức chứa và PSE có quyền từ chối yêu cầu.
Tại sao thông báo TOU của tôi cho biết hầu hết việc sử dụng của tôi đến từ nguồn nhiệt điện khi tôi có hệ thống sưởi chạy bằng gas?
Mặc dù chúng tôi cố gắng thu thập dữ liệu chính xác từ các hệ thống nội bộ, hồ sơ công khai và các nguồn đáng tin cậy khác, chúng tôi thừa nhận rằng thông tin thu thập được có thể không hoàn toàn chính xác. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích tất cả những người tham gia chương trình TOU hoàn thành bài đánh giá Hồ sơ Nhà của tôi có sẵn trong phần Thời gian sử dụng | Xem Sử dụng trong Tài khoản myPSE của họ. Những đánh giá này sẽ cung cấp phân tích sử dụng điện chính xác hơn phù hợp với chi tiết nhà của bạn.
Làm thế nào tôi có thể sử dụng ít năng lượng hơn trong giờ cao điểm?
Chúng tôi khuyến khích tất cả những người tham gia TOU của chúng tôi chuyển mức tiêu thụ điện của họ sang giờ ngoài giờ cao điểm. Dưới đây chỉ là một vài cách bạn có thể bắt đầu làm điều này:
- Đặt bộ điều nhiệt của bạn ở 68° vào mùa đông trong giờ cao điểm. Hãy nhớ rằng “68 là tuyệt vời”.
- Đặt điều hòa không khí của bạn ở 72° vào mùa hè trong giờ cao điểm vào những ngày nắng nóng.
- Sử dụng công nghệ thông minh với các thiết bị lập trình. Bằng cách này, bạn có thể “đặt nó và quên nó đi”, với các thiết bị của bạn chạy trong giờ thấp điểm .
- Chuẩn bị bữa ăn của bạn trước 5 giờ chiều để mọi thứ đã sẵn sàng khi đến giờ ăn.
- Hãy tắm trước khi bắt đầu thời gian cao điểm 7 giờ sáng, nhớ dành thời gian cho máy nước nóng điện của bạn hâm nóng.
- Giặt quần áo sau 8 giờ tối hoặc vào cuối tuần để tận dụng lợi thế của giá thấp điểm.
- Để biết thêm cách tiết kiệm, hãy truy cập siêu liên kết Thời gian sử dụng | Xem siêu liên kết Sử dụng từ trang chủ tài khoản myPSE của bạn và XEM TẤT CẢ trên Mẹo tiết kiệm năng lượng hàng đầu của tôi!
