Thư gửi khách hàng
Gửi đến khách hàng của chúng tôi không có điện: chúng tôi biết bạn đang thất vọng. Thông tin hạn chế mà chúng tôi có thể cung cấp trực tuyến và thực tế là bạn chưa thấy đội ngũ của chúng tôi làm việc trong khu phố của bạn, đang khiến bạn tự hỏi điều gì đang xảy ra.
Hệ thống này mạnh đến mức có thể so sánh với một cơn bão và gây ra thiệt hại chưa từng có đối với hệ thống truyền tải điện cao áp của chúng tôi - các cực và dây dẫn mang điện từ nơi nó được sản xuất đến các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Nếu không sửa chữa những đường dây đó trước, chúng ta không thể lấy lại điện vào nhiều khu phố. Phần lớn công việc này diễn ra ở những vùng xa xôi khó tiếp cận của phía tây Washington.
Chúng tôi có 143 đội ngũ làm việc suốt ngày đêm - gấp 3,5 lần so với thông thường, nhờ các đội từ các tiện ích khác ở Washington, Oregon, Idaho và Canada.
Chúng tôi biết có nhiều việc phải làm trên các đường dây phân phối chạy qua các khu phố và chúng tôi sẽ thực hiện công việc đó càng sớm càng tốt. Chúng tôi đã ưu tiên các tài sản cộng đồng quan trọng như trường học và bệnh viện
.Chúng tôi dự định sẽ có phần lớn khách hàng trực tuyến trở lại vào buổi trưa thứ Bảy. Nhiều khách hàng sẽ có điện được phục hồi sớm hơn. Tuy nhiên, chúng tôi không có thông tin cụ thể hơn cho nhiều khách hàng của chúng tôi vào thời điểm này, đặc biệt là ở Quận King, nơi bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi cơn bão, vì mức độ thiệt hại trên hệ thống truyền tải. Ngay khi chúng tôi có ước tính mà chúng tôi có thể tin tưởng, chúng tôi sẽ chia sẻ chúng ngay lập tức.
Dưới đây là bản cập nhật về tiến trình chúng tôi đã đạt được kể từ tối thứ Tư và những gì chúng tôi đang làm bây giờ:
- Chúng tôi đã khôi phục 34 trạm biến áp với 15 trạm còn lại không hoạt động. Các trạm biến áp phục vụ khoảng 5.000 khách hàng mỗi trạm. Khi chúng tôi cung cấp năng lượng cho các trạm biến áp này, nhiều khách hàng sẽ bật lại nguồn điện với tốc độ nhanh hơn. Khi chúng tôi khôi phục các trạm biến áp này, điều đó cũng có thể cho chúng tôi thấy nơi có thêm thiệt hại mà chúng tôi không thể sửa chữa cho đến khi các trạm biến áp được bật trở lại. Trong một số trường hợp, công việc trên các đường dây phân phối đã hoàn thành và khách hàng sẽ được phục hồi điện khi trạm biến áp được cấp năng lượng. Đối với những người khác, các cuộc tuần tra mặt đất sẽ xác định vị trí thiệt hại phân phối và hoàn thành các sửa chữa cần thiết .
- Qua đêm, chúng tôi phục hồi 5.300 khách hàng mỗi giờ. Tính đến sáng thứ Năm, chúng tôi đã khôi phục điện cho hơn 315.000 khách hàng bao gồm hơn 60 trường học .
- Ngoài các đội ngũ tuyến, chúng tôi có 70 đội cây có công việc duy nhất là loại bỏ các mảnh vụn nguy hiểm và bị rơi xuống để các đội ngũ của chúng tôi có thể khôi phục năng lượng. Như bạn đã chứng kiến trong cơn bão này, có rất nhiều công việc cho các phi hành đoàn này.
- Tổng cộng, chúng tôi đã huy động hơn 1.000 nhân viên hỗ trợ từ bên ngoài PSE để giúp phục hồi, ngoài việc huy động tất cả các đội và nguồn lực PSE của chúng tôi.
Chúng tôi đang theo dõi chặt chẽ thời tiết gió bổ sung được dự báo sẽ xảy ra vào khu vực của chúng tôi vào thứ Sáu. Điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng khôi phục khách hàng của chúng tôi trong khung thời gian dự kiến và gây ra sự cố mất điện bổ sung. Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc suốt ngày đêm với toàn lực cho đến khi nguồn điện được khôi phục cho mọi khách hàng. Hãy tôn trọng những người lao động làm mọi thứ có thể để khôi phục quyền lực của bạn. Không có gì quan trọng hơn sự an toàn của cộng đồng, khách hàng và nhân viên của chúng tôi.