EPS là gì?

PSE sử dụng thông tin và dữ liệu thời gian thực từ mô hình rủi ro của chúng tôi để đánh giá tình trạng của hệ thống điện và môi trường xung quanh nó và thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro. Trong điều kiện thời tiết cháy nghiêm trọng, một công cụ chúng ta có thể sử dụng là Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS).

Các cài đặt này được sử dụng trên các đường dây điện được nhắm mục tiêu và làm cho hệ thống điện nhạy cảm hơn với các mối nguy tiềm ẩn trong đường dây, chẳng hạn như cành cây và tự động tắt nguồn để giảm nguy cơ bắt đầu hỏa hoạn.

Các đường dây có EPS giúp ngăn chặn hỏa hoạn và giữ cho bạn an toàn hơn bằng cách tắt nguồn nhanh hơn, nhưng bạn có thể gặp sự cố mất điện ngoài ý muốn khi các cài đặt này được áp dụng.

  • Sự cố do EPS gây ra là không có kế hoạch và khác với PSPS, vì vậy khách hàng sẽ không nhận được thông báo trước về sự cố EPS. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cập nhật bản đồ mất điện và chia sẻ thời gian khôi phục ước tính.
  • PSE sẽ xem xét bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) trên các đường dây điện được nhắm mục tiêu trong điều kiện thời tiết cháy rừng có nguy cơ cao, bao gồm gió mạnh, thảm thực vật rất khô và độ ẩm thấp.
  • Chúng tôi sẽ chỉ khôi phục điện khi an toàn để làm như vậy - các đội phải kiểm tra các đường dây điện bị ảnh hưởng và thực hiện bất kỳ sửa chữa cần thiết nào. Việc này có thể mất vài giờ, nếu không lâu hơn, tùy thuộc vào bất kỳ thiệt hại tiềm ẩn nào đối với hệ thống.
  • Những gì mong đợi

    • PSE sẽ xem xét bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) trên các đường dây điện được nhắm mục tiêu trong điều kiện cháy rừng có nguy cơ cao, bao gồm gió mạnh, thảm thực vật rất khô và độ ẩm thấp. Những điều kiện này có xu hướng phổ biến hơn vào mùa hè và đầu mùa thu ở những khu vực có nguy cơ cháy rừng cao
    • .
    • Bật EPS giúp giữ an toàn cho bạn, nhưng điều này cũng có nghĩa là khách hàng trong các khu vực này có thể gặp phải tình trạng mất điện thường xuyên hơn ngoài kế hoạch trong khi EPS có hiệu lực. Chúng tôi biết rằng mất điện có thể gây bất tiện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng
    • .
    • PSE sẽ hoạt động để khôi phục nguồn điện một cách an toàn càng nhanh càng tốt, nhưng có thể có những thách thức nếu có hạn chế truy cập hoặc tầm nhìn, thiệt hại lớn đối với hệ thống hoặc các đám cháy đang hoạt động gần đó. Việc tuần tra phòng tuyến và phục hồi có thể mất vài giờ hoặc lâu hơn tùy thuộc vào thiệt hại. Kiểm tra bản đồ mất điện để biết thông tin cập nhật về mất điện và thời gian phục hồi ước tính
    • .
  • Cách nhận bản cập nhật

    Giống như bất kỳ sự cố không có kế hoạch nào, PSE cũng sẽ liên lạc với khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố EPS.

    • Bạn có thể truy cập bản đồ mất điện của chúng tôi để biết thời gian khôi phục ước tính (ETR).
    • Chủ tài khoản PSE sẽ nhận được thông báo cuộc gọi, tin nhắn hoặc email tự động, dựa trên sở thích của bạn, cho đến khi nguồn được khôi phục.
    • Để nhận thông tin cập nhật, hãy đảm bảo thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn được cập nhật bằng cách truy cập pse.com hoặc gọi Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 1-888- 225-5773.
  • Làm thế nào để chuẩn bị cho EPS

    Tìm hiểu các bước cần thực hiện trước, trong và sau khi mất điện bằng cách truy cập pse.com/outageresources Tạo và thực hành kế hoạch khẩn cấp và xây dựng bộ dụng cụ khẩn cấp.

    • Đảm bảo thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn được cập nhật tại pse.com hoặc bằng cách gọi 1-888-225-5773.
    • Tải xuống ứng dụng myPSE để theo dõi và báo cáo mất điện trong khu phố của bạn và kiểm tra thời gian phục hồi ước tính.
    • Hãy nhớ rằng, nếu bạn bắt gặp một dây điện tiện ích bị rơi dưới bất kỳ hình thức nào, hãy luôn cho rằng nó được cung cấp năng lượng và ở càng xa càng tốt. Gọi 911 hoặc gọi PSE theo số 1-888-225-57
    • 73 để báo cáo đường dây bị hỏng.

Câu hỏi thường gặp

FAQ khác
Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS)
Email icon

Find updates and alerts about potential PSPS impacting your area.

PSE alerts and advisories  

PSE Outage Map  

Tree icon

Need to update your PSE account contact information? Sign in to your PSE account or call Customer Care at 1-888-225-5773.

Sign in