Chuyển đến nội dung chính

Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS)

Hoạt động an toàn cháy rừng

PSE sử dụng các công cụ dự báo và mô hình hóa để đánh giá các điều kiện và chúng tôi có thể vận hành hệ thống điện của mình một cách thận trọng hơn trong điều kiện thời tiết nguy hiểm để ngăn chặn cháy rừng. Điều này bao gồm bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) hoặc sử dụng tính năng tắt nguồn an toàn công cộng (PSPS) để giữ an toàn cho khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Những biện pháp này có thể dẫn đến mất điện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng

.

EPS là gì?

Trong điều kiện rủi ro cao, PSE sử dụng Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) trên các đường được nhắm mục tiêu để tắt nguồn nhanh hơn khi có nguy cơ tiềm ẩn, chẳng hạn như cành cây chạm vào đường dây. Điều này giúp ngăn chặn tia lửa, nhưng bạn có thể bị mất điện khi các cài đặt này được áp dụng. Đây là một sự cố không có kế hoạch và không phải là PSPS. Kiểm tra Bản đồ mất điện của chúng tôi để biết thêm thông tin hoặc báo cáo sự cố mất điện.

  • Những gì mong đợi

    • PSE sẽ xem xét bật Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS) trên các đường dây điện được nhắm mục tiêu trong điều kiện cháy rừng có nguy cơ cao, bao gồm gió mạnh, thảm thực vật rất khô và độ ẩm thấp. Những điều kiện này có xu hướng phổ biến hơn vào mùa hè và đầu mùa thu ở những khu vực có nguy cơ cháy rừng cao
    • .
    • Bật EPS giúp giữ an toàn cho bạn, nhưng điều này cũng có nghĩa là khách hàng trong các khu vực này có thể gặp phải tình trạng mất điện thường xuyên hơn ngoài kế hoạch trong khi EPS có hiệu lực. Chúng tôi biết rằng mất điện có thể gây bất tiện và chúng tôi muốn bạn chuẩn bị sẵn sàng
    • .
    • PSE sẽ hoạt động để khôi phục nguồn điện một cách an toàn càng nhanh càng tốt, nhưng có thể có những thách thức nếu có hạn chế truy cập hoặc tầm nhìn, thiệt hại lớn đối với hệ thống hoặc các đám cháy đang hoạt động gần đó. Việc tuần tra phòng tuyến và phục hồi có thể mất vài giờ hoặc lâu hơn tùy thuộc vào thiệt hại. Kiểm tra bản đồ mất điện để biết thông tin cập nhật về mất điện và thời gian phục hồi ước tính
    • .
  • Cách nhận bản cập nhật

    Giống như bất kỳ sự cố không có kế hoạch nào, PSE cũng sẽ liên lạc với khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố EPS.

    • Bạn có thể truy cập bản đồ mất điện của chúng tôi để biết thời gian khôi phục ước tính (ETR).
    • Chủ tài khoản PSE sẽ nhận được thông báo cuộc gọi, tin nhắn hoặc email tự động, dựa trên sở thích của bạn, cho đến khi nguồn được khôi phục.
    • Để nhận thông tin cập nhật, hãy đảm bảo thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn được cập nhật bằng cách truy cập pse.com hoặc gọi Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số 1-888- 225-5773.
  • Làm thế nào để chuẩn bị cho EPS

    Tìm hiểu các bước cần thực hiện trước, trong và sau khi mất điện bằng cách truy cập pse.com/outageresources Tạo và thực hành kế hoạch khẩn cấp và xây dựng bộ dụng cụ khẩn cấp.

    • Đảm bảo thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn được cập nhật tại pse.com hoặc bằng cách gọi 1-888-225-5773.
    • Tải xuống ứng dụng myPSE để theo dõi và báo cáo mất điện trong khu phố của bạn và kiểm tra thời gian phục hồi ước tính.
    • Hãy nhớ rằng, nếu bạn bắt gặp một dây điện tiện ích bị rơi dưới bất kỳ hình thức nào, hãy luôn cho rằng nó được cung cấp năng lượng và ở càng xa càng tốt. Gọi 911 hoặc gọi PSE theo số 1-888-225-57
    • 73 để báo cáo đường dây bị hỏng.

Câu hỏi thường gặp

FAQ khác
Cài đặt đường dây điện nâng cao (EPS)
Email icon

Tìm các bản cập nhật và cảnh báo về PSPS tiềm năng ảnh hưởng đến khu vực của bạn.

Cảnh báo và tư vấn PSE

Bản đồ mất điện PSE

Tree icon

Cần cập nhật thông tin liên hệ tài khoản PSE của bạn? Đăng nhập vào tài khoản PSE của bạn hoặc gọi Chăm sóc khách hàng theo số 1-888-225-57

73.

Đăng nhập