Tài trợ cứu trợ COVID được trao cho PSE xóa hơn 20 triệu đô la hóa đơn khách hàng chưa thanh toán

Bellevue, Washington (20/12/2022) Puget Sound Energy (PSE) đã giúp hàng ngàn khách hàng trong mùa lễ này trả hết hàng triệu đô la trong các hóa đơn quá hạn.

Bộ Thương mại (Thương mại) Bang Washington đã trao cho PSE 20.4 triệu đô la tài trợ cứu trợ COVID được ủy quyền bởi Đạo luật Kế hoạch Giải cứu Hoa Kỳ, được thông qua vào năm 2021. Số tiền này được dùng để thanh toán hoặc giảm các hóa đơn điện và khí đốt tự nhiên chưa thanh toán cho gần 36.000 khách hàng hiện tại và cũ

.

Đảm bảo mọi hộ gia đình có thể đáp ứng các nhu cầu cơ bản là điều cần thiết cho một nền kinh tế công bằng, mang lại cơ hội cho tất cả mọi người. Chúng tôi rất vui khi có thể hỗ trợ PSE trong cam kết đảm bảo không có khách hàng nào phải lựa chọn giữa việc bật đèn và trả tiền cho thực phẩm, thuốc men hoặc các nhu yếu phẩm khác”, Giám đốc Thương mại Lisa Brown cho biết

.

Số tiền được phân bổ trên toàn khu vực dịch vụ 10 quận của PSE, với Quận King có nhiều tài khoản khách hàng nhất được ghi có, tiếp theo là các quận Pierce và Thurston. Cùng với nhau, ba quận này đã chứng kiến hơn 13 triệu đô la trong tổng số tiền thưởng được ghi có vào số dư chưa thanh toán

.

Khách hàng đủ điều kiện là những người nhận được hỗ trợ hóa đơn trong đại dịch và có khoản nợ hiện tại ít nhất 10 đô la tích lũy từ tháng 3 năm 2020 đến tháng 12 năm 2021. PSE cuối cùng đã ghi nợ trung bình 570 đô la cho gần 36.000 khách

hàng.

“Trong suốt đại dịch, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng của mình với các dịch vụ tiện ích đáng tin cậy. Đã gần ba năm trôi qua và chúng tôi rất vui mừng vì chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp hỗ trợ thông qua các chương trình này”, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành PSE Mary Kipp cho biết. “Nhân viên của PSE đã làm việc không mệt mỏi với công nghệ và dữ liệu mới để đảm bảo phân phối nhanh chóng các khoản tiền cho những người cần nó nhất. Chúng tôi vô cùng tự hào về công việc của họ và cảm ơn Bộ Thương mại đã trao cho chúng tôi số tiền để giúp đỡ khách hàng của chúng tôi.”

PSE cam kết giúp đỡ các cộng đồng nơi Puget Sound Energy phục vụ khách hàng và có cơ sở vật chất. Khách hàng có quyền truy cập vào một số chương trình để giúp họ tiết kiệm tiền và giảm hóa đơn và PSE đang làm việc để làm cho các chương trình này có tác động hơn và dễ tiếp cận hơn để giúp khách hàng tránh bị chậm trễ trong hóa đơn hoặc dịch vụ của họ bị ngắt kết nối

.

Những khách hàng tiếp tục cần giúp đỡ có thể kiểm tra xem họ có đủ điều kiện hay không thông qua chương trình hỗ trợ hóa đơn của PSE (Chương trình Lifeline Năng lượng Gia đình), chương trình LIHEAP của chính phủ và Quỹ Nhà ấm áp của Salvation Army. Tất cả khách hàng có thể tham gia vào kế hoạch sắp xếp thanh toán của PSE và chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng để tạo ra một lịch thanh toán có thể quản lý được

.

Vào năm 2023, PSE có kế hoạch giới thiệu tỷ lệ chiết khấu mới cho khách hàng có thu nhập thấp và người cao niên, tăng tài trợ cho hỗ trợ thanh toán hóa đơn thu nhập thấp, cũng như một chương trình thí điểm mới sẽ giúp quản lý nợ của những khách hàng đủ điều kiện phải đối mặt với số dư quá hạn đáng kể.

 

Liên hệ truyền thông:

Gerald Tracy, 1-888-831-7250, psenewsroom@pse.com

Các ngành công nghiệp tương lai của Fortescue: media@fortescue.com