Các chuyên gia của chúng tôi có thể dự đoán các giai đoạn có nhu cầu điện cao dựa trên một loạt các tiêu chí khác nhau, mà chúng tôi gọi là “sự kiện linh hoạt”. Ví dụ, sự kiện Flex có thể xảy ra vào một ngày có thời tiết nóng hơn hoặc lạnh hơn bình thường, khi chúng ta có xu hướng sử dụng nhiều năng lượng hơn để sưởi ấm và làm mát nhà cửa và doanh nghiệp của

Với hành động tập thể từ cộng đồng, chúng ta có thể ngăn chặn việc sử dụng năng lượng tăng đột biến gây căng thẳng cho lưới điện và đảm bảo có đủ năng lượng để đi xung quanh.

Các sự kiện Flex sẽ chỉ xảy ra một lần một ngày trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối, thường kéo dài từ 2-4 giờ mỗi ngày và sẽ không bao giờ diễn ra vào các ngày lễ (xem danh sách bên dưới). Các sự kiện mùa đông có thể xảy ra từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 3 và các sự kiện mùa hè có thể xảy ra từ ngày 1 tháng 5 đến ngày 30 tháng 9, không quá 3 lần một tuần và 15 lần mỗi mùa.

Ngày lễ:

• Năm mới
• Ngày tưởng niệm
• Ngày Quốc Khánh
• Ngày lao động
• Lễ tạ ơn
• Giáng Sinh

Không, việc giảm sử dụng năng lượng trong các sự kiện Flex là 100% tự nguyện đối với khách hàng. Không có yêu cầu tham gia sự kiện, nhưng bạn sẽ cần chủ động ghi đè lên từng sự kiện nếu bạn không muốn tham gia sự kiện

Không, PSE sẽ không ngắt kết nối điện của khách hàng để đáp ứng nhu cầu gia tăng. Tuy nhiên, có thể mất điện có thể trùng với sự kiện Flex do các trường hợp như thời tiết khắc nghiệt. Đối với khách hàng trong chương trình Flex Smart, PSE chỉ được phép tự động điều chỉnh bộ điều chỉnh nhiệt thông minh hoặc thiết bị thông minh khác của họ trong các sự kiện Flex, nhưng việc tham gia luôn là tự nguyện.

Theo mặc định, thông báo cho các sự kiện Flex sẽ được gửi qua email, nhưng khách hàng cũng có tùy chọn nhận thông báo qua điện thoại và văn bản. Nếu bạn đăng ký Flex Smart, bạn sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng bộ điều nhiệt và/hoặc bộ điều nhiệt thông minh của mình trước và trong sự kiện Flex.

Email thông báo cho các sự kiện Flex sẽ bắt đầu ngay sau khi PSE thông báo một sự kiện mới. Đối với các sự kiện diễn ra vào ngày hôm sau, email sẽ bắt đầu lúc 8 giờ sáng theo giờ PT ngày hôm trước và sẽ được gửi trước 5 giờ chiều PT vào ngày đó.

Đối với các sự kiện trong ngày, email thông báo bắt đầu lúc 8 giờ sáng theo giờ PT vào ngày diễn ra sự kiện và tất cả đều được gửi trước 12 giờ chiều PT. Các sự kiện Flex diễn ra trong cùng một ngày sẽ bắt đầu lúc 3 giờ chiều hoặc muộn hơn.

Là một phần trong cam kết hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi trong nỗ lực này, khách hàng của PSE sẽ tự động đăng ký nhận thông báo sự kiện Flex yêu cầu họ giảm mức sử dụng năng lượng vào những ngày nhất định trong những giờ cụ thể. Bạn luôn có thể chọn không nhận thông báo bằng cách hủy đăng ký email sự kiện Flex hoặc làm theo các bước từ chối trong tin nhắn văn bản và điện thoại của chúng tôi.

Không, không. Thông báo sự kiện Flex là một phần của một số chương trình PSE và không nhất thiết cho biết bạn đã đăng ký Flex Rewards hoặc Flex Smart. Nếu bạn muốn đăng ký hoặc kiểm tra trạng thái đăng ký cho các chương trình này, hãy truy cập cổng thông tin FlexSaver. Nếu bạn muốn ngừng nhận thông báo sự kiện Flex, bạn có thể chọn từ chối trong email/văn bản thông báo mà bạn nhận được hoặc bằng cách liên hệ với PSE theo số 1-888-793-9347.

Đi đến cuối thông báo email sự kiện Flex gần đây nhất của bạn và nhấp vào “Quản lý tùy chọn” và sau đó hủy đăng ký. Hoặc làm theo các bước chọn không tham gia được đưa ra trong thông báo văn bản và điện thoại của chúng tôi.

Giảm thiểu việc sử dụng thiết bị: Trì hoãn sử dụng các thiết bị lớn như máy sấy quần áo và máy rửa chén của bạn cho đến sau khi sự kiện Flex kết thúc.

Nâng cấp lên bộ điều nhiệt thông minh: Cân nhắc nâng cấp lên bộ điều nhiệt thông minh để kiểm soát nhiệt độ nhà của bạn một cách thuận tiện trong các sự kiện Flex. Với bộ điều chỉnh nhiệt thông minh, bạn có thể thoải mái mà không gặp rắc rối khi nhớ điều chỉnh bộ điều chỉnh nhiệt của mình. Khách hàng dân cư có thể được giảm giá ngay lập tức cho bộ điều nhiệt thông minh, hãy truy cập pse.com/marketplace

Sử dụng ánh sáng thông minh: Nâng cấp lên bóng đèn thông minh và bạn sẽ có thể tắt đèn bằng thiết bị di động. Tiết kiệm năng lượng rất dễ dàng khi bạn có thể tắt đèn từ xa từ bất cứ đâu - ngay cả khi bạn không ở nhà! Nhận thêm mẹo tiết kiệm năng lượng tại đây.

Để biết thêm ý tưởng về cách tiết kiệm năng lượng, hãy truy cập pse.com/flextips.

Chúng tôi tính toán mức tiết kiệm năng lượng của bạn cho mỗi sự kiện Flex bằng cách sử dụng cơ sở. Cơ sở này được tạo ra bằng cách tính trung bình mức tiêu thụ năng lượng của bốn ngày sử dụng cao nhất trong số năm ngày trong tuần trước sự kiện. Chúng tôi cũng xem xét việc sử dụng năng lượng trong hai giờ trước sự kiện và giờ sau sự kiện, và thực hiện các điều chỉnh dựa trên mức sử dụng cao hơn hoặc thấp hơn trong thời gian đó (ví dụ: 3-4 giờ chiều và 7-8 giờ tối cho sự kiện 5-7 giờ chiều).

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo sau các sự kiện cho thấy bạn tiết kiệm được bao nhiêu năng lượng so với hàng xóm của bạn. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản PSE của mình, bạn có thể truy cập kết quả của mình bằng cách nhấp vào ô được đánh dấu “FlexSaver” trên trang tài khoản của bạn hoặc bằng cách đăng nhập trực tiếp tại pse.autogridflexsaver.com.

Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng một sự so sánh hợp lệ và có ý nghĩa. Chúng tôi làm điều này bằng cách xem xét các hộ gia đình có người ở khác trong khu vực của bạn với các đặc điểm tương tự, chẳng hạn như kích thước nhà và loại nhà, vì chúng có nhu cầu năng lượng tương tự. Quan trọng nhất, chúng tôi chỉ bao gồm những ngôi nhà dường như đã bị chiếm đóng tại thời điểm so sánh.

Vâng! Nếu bạn đăng ký Phần thưởng Flex Smart hoặc Flex, bạn sẽ kiếm được tiền khi tham gia các sự kiện Flex. Xem chương trình nào phù hợp với bạn.