Cortes de energía planificados

¿Por qué te han cortado la electricidad?

Los cortes de energía planificados a veces son necesarios cuando realizamos mejoras en el sistema eléctrico en todo nuestro territorio de servicio. La mayoría de las veces, podemos hacerlo sin ningún impacto para usted. De vez en cuando, necesitamos desconectarle la electricidad por su seguridad y la de nuestras tripulaciones. Sabemos que quedarse sin electricidad es un inconveniente y agradecemos su paciencia durante estos cortes planificados. ¡Volveremos a encender las luces tan pronto como podamos!

¿Cuánto tiempo va a estar sin electricidad?

El tiempo que estará sin electricidad depende del tiempo que tarden nuestras cuadrillas en completar su trabajo. Recibirás una notificación de corte de energía planificado que indica la duración aproximada del corte de energía y las horas entre las que se prevé que se produzca el corte de energía. Nuestros equipos trabajarán de la forma más rápida y segura posible para restablecer su suministro eléctrico.

Notificarle con antelación

Le avisaremos con antelación para que tenga tiempo de prepararse para un corte de energía planificado. Es posible que reciba una tarjeta postal, una carta, un correo electrónico o una notificación por teléfono o que coloquemos un aviso en su puerta. Nos esforzamos por avisar con la mayor antelación posible y siempre avisaremos con al menos 24 horas de antelación a cualquier corte de energía planificado.

Su información de contacto

Para ayudarnos a informarle sobre los próximos cortes de energía planificados, las actualizaciones del proyecto o los cambios de programación, compruebe que la información de su cuenta en línea de PSE esté actualizada con su correo electrónico y número de teléfono actuales.

¿Qué debe hacer para prepararse para una interrupción planificada?

Clientes residenciales

• Si depende de equipos médicos que dependen de la electricidad, tenga un plan para mantener el uso de su equipo durante el apagón.
• Cargue sus teléfonos móviles. Los teléfonos inalámbricos no funcionarán durante el corte de energía.
• Desenchufe las computadoras, los televisores y los aparatos electrónicos sensibles.
• Notifique a la empresa de seguridad de su hogar.
• Sepa cómo operar manualmente las puertas de garaje y los portones eléctricos.
• Minimice la apertura de las puertas del refrigerador y el congelador durante la interrupción del servicio.
• Si tiene un generador, asegúrese de que se haya instalado correctamente. Consulte las instrucciones del fabricante para un uso seguro del generador.
• Asegúrese de que todos los aparatos que producen calor (estufas, tostadores, planchas y rizadores de cabello) estén apagados. Esto minimizará cualquier riesgo de incendio si se restablece la energía mientras estás fuera.
• Si se necesita electricidad para hacer funcionar el agua o para rellenar el inodoro para descargar la descarga, tenga a mano una reserva de agua antes del corte de energía planificado.
• Nunca utilice una estufa de gas, una cocina de interior, una barbacoa de carbón o gas para calentar.

Clientes empresariales

• Notifique a los empleados y clientes según sea necesario.
• Notifique a su compañía telefónica y de alarma, ya que estos sistemas pueden verse afectados.
• Desenchufe cualquier equipo electrónico sensible, como computadoras e instrumentos de prueba.
• Tenga en cuenta las implicaciones de los servicios que respaldan su empresa, como los servicios de limpieza y las entregas.
• Recuerde que los sistemas eléctricos en los que confía, como los ascensores, los sistemas de acceso electrónico o la refrigeración, no estarán disponibles durante el apagón.
• Si tiene un generador de respaldo o está pensando en alquilar un generador, asegúrese de que esté instalado correctamente y notifíquelo al director del proyecto.
• Una vez que se haya restablecido la energía durante unos 10 minutos, vuelva a encender el equipo por etapas para no sobrecargar el circuito.
• Tenga en cuenta el tiempo necesario para la puesta en marcha del equipo especializado.

¿Qué tipo de proyectos pueden necesitar un corte de energía planificado?

• Proyectos de capacidad y confiabilidad: realizar mejoras que aumenten la confiabilidad eléctrica y disminuyan los cortes de energía no planificados para usted y sus vecinos.
• Crecimiento y actualizaciones del sistema: desarrollar la capacidad del sistema eléctrico para respaldar el crecimiento futuro en su área y aumentar la eficiencia. Para obtener información sobre los principales proyectos en su área, visite PSE projects.
• Nueva construcción: conexión de nuevos clientes al sistema eléctrico.
• Trabajos de mantenimiento: realizar el mantenimiento o las reparaciones necesarias del sistema eléctrico.
• Mejora pública: reubicación de un segmento de nuestro sistema eléctrico para dar paso a un proyecto de mejora pública local.

¿Preguntas o comentarios?

El director del proyecto puede proporcionar la información más actualizada sobre el corte de energía, la actualización del proyecto o el cambio de cronograma. Encontrará la información de contacto en la notificación que reciba.

Si no tiene la información de contacto del director del proyecto, envíe un correo electrónico a Outages@PSE.com e incluya su nombre, dirección y una breve descripción del proyecto.