La financiación de ayuda a la COVID otorgada a PSE liquida más de 20 millones de dólares en facturas de clientes impagadas

Bellevue, Washington (20/12/2022) Puget Sound Energy (PSE) ayudó a miles de clientes esta temporada navideña a pagar millones en facturas vencidas.

El Departamento de Comercio (Comercio) del Estado de Washington otorgó a PSE 20,4 millones de dólares en fondos de ayuda contra la COVID autorizados por la Ley del Plan de Rescate de los Estados Unidos, aprobada en 2021. El dinero se destinó a pagar o reducir las facturas impagadas de electricidad y gas natural de casi 36 000 clientes actuales y anteriores.

«Garantizar que todos los hogares puedan satisfacer las necesidades básicas es esencial para una economía equitativa que brinde oportunidades para todos. Nos complace poder apoyar a PSE en su compromiso de garantizar que ningún cliente tenga que elegir entre mantener las luces encendidas o pagar los alimentos, los medicamentos u otros artículos de primera necesidad», dijo la directora de Comercio, Lisa Brown.

Los fondos se distribuyeron en el área de servicio de 10 condados de PSE, siendo el condado de King el que tuvo el mayor número de cuentas de clientes acreditadas, seguido de los condados de Pierce y Thurston. En conjunto, estos tres condados vieron acreditados más de 13 millones de dólares del total de la indemnización a saldos pendientes.

Los clientes elegibles eran aquellos que recibieron asistencia para la facturación durante la pandemia y tenían una deuda pendiente actual de al menos 10 dólares acumulados entre marzo de 2020 y diciembre de 2021. PSE terminó acreditando una media de 570 dólares a los casi 36 000 clientes.

«Durante la pandemia, nos comprometimos a apoyar a nuestros clientes con servicios públicos confiables. Han pasado casi tres años y estamos encantados de poder seguir brindando asistencia a través de estos programas», dijo Mary Kipp, presidenta y directora ejecutiva de PSE. «Los empleados de PSE trabajaron incansablemente con nuevas tecnologías y datos para garantizar la rápida distribución de los fondos a quienes más los necesitan. Estamos muy orgullosos de su trabajo y agradecidos al Departamento de Comercio por habernos otorgado los fondos para ayudar a nuestros clientes».

PSE se compromete a ayudar a las comunidades en las que Puget Sound Energy presta servicios a sus clientes y tiene instalaciones. Los clientes tienen acceso a una serie de programas que les ayudan a ahorrar dinero y reducir sus facturas, y PSE está trabajando para que estos programas tengan un mayor impacto y sean más accesibles para ayudar a los clientes a evitar atrasos en sus facturas o la desconexión del servicio.

Los clientes que sigan necesitando ayuda pueden comprobar si reúnen los requisitos a través del programa de asistencia para pagar las facturas de PSE (Programa Home Energy Lifeline), el programa LIHEAP del gobierno y el Fondo para hogares cálidos del Ejército de Salvación. Todos los clientes pueden participar en el plan de pagos de PSE y trabajaremos con los clientes para crear un calendario de pagos manejable.

En 2023, PSE planea introducir una nueva tasa de descuento para los clientes de bajos ingresos y las personas mayores, aumentar los fondos para la asistencia en el pago de facturas de personas de bajos ingresos y un nuevo programa piloto que ayudaría a gestionar la deuda de los clientes elegibles que se enfrentan a importantes saldos vencidos.

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