Los fondos de ayuda relacionados con la COVID otorgados a PSE liquidan más de 20 millones de dólares en facturas de clientes impagas

Bellevue, Washington (20/12/2022) Puget Sound Energy (PSE) ayudó a miles de clientes en estas fiestas a pagar millones de facturas vencidas.

El Departamento de Comercio del Estado de Washington (Comercio) otorgó a PSE 20,4 millones de dólares en fondos de ayuda a la COVID autorizados por la Ley del Plan de Rescate Estadounidense, aprobada en 2021. El dinero se destinó a pagar o reducir las facturas impagas de los servicios públicos de electricidad y gas natural de casi 36 000 clientes actuales y anteriores

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«Garantizar que cada hogar pueda satisfacer sus necesidades básicas es esencial para una economía equitativa que brinde oportunidades para todos. Nos complace poder apoyar a PSE en su compromiso de garantizar que ningún cliente tenga que elegir entre mantener las luces encendidas o pagar los alimentos, los medicamentos u otros artículos de primera necesidad», dijo Lisa Brown, directora de comercio

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Los fondos se distribuyeron en el área de servicio de los 10 condados de PSE, siendo el condado de King el que registró la mayor cantidad de cuentas de clientes acreditadas, seguido de los condados de Pierce y Thurston. En conjunto, en estos tres condados, más de 13 millones de dólares del total de las subvenciones se acreditaron a

saldos pendientes.

Los clientes que reunían los requisitos eran aquellos que habían recibido asistencia con sus facturas durante la pandemia y que tenían una deuda pendiente de al menos 10 dólares acumulada entre marzo de 2020 y diciembre de 2021. PSE terminó acreditando un promedio de 570 dólares a los casi 36 000

clientes.

«Durante la pandemia, nos comprometimos a apoyar a nuestros clientes con servicios públicos confiables. Han pasado casi tres años y estamos encantados de poder seguir brindando asistencia a través de estos programas», dijo Mary Kipp, presidenta y directora ejecutiva de PSE. «Los empleados de PSE trabajaron sin descanso con nuevas tecnologías y datos para garantizar la rápida distribución de los fondos a quienes más los necesitan. Estamos muy orgullosos de su trabajo y agradecemos al Departamento de Comercio que nos haya otorgado los fondos para ayudar a nuestros clientes

».

PSE se compromete a ayudar a las comunidades en las que Puget Sound Energy presta servicios a sus clientes y cuenta con instalaciones. Los clientes tienen acceso a una serie de programas que les ayudan a ahorrar dinero y reducir sus facturas, y PSE está trabajando para que estos programas tengan más impacto y sean más accesibles, a fin de ayudar a los clientes a evitar atrasarse en el pago de sus facturas o perder el servicio

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Los clientes que sigan necesitando ayuda pueden comprobar si reúnen los requisitos a través del programa de asistencia para la facturación de PSE (Home Energy Lifeline Program), el programa gubernamental LIHEAP y el Salvation Army Warm Home Fund. Todos los clientes pueden participar en el plan de acuerdos de pago de PSE y trabajaremos con los clientes para crear un calendario de pagos manejable

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En 2023, PSE planea introducir una nueva tasa de descuento para clientes de bajos ingresos y personas mayores, aumentar la financiación destinada a la asistencia para pagar las facturas de bajos ingresos y un nuevo programa piloto que ayudaría a gestionar la deuda de los clientes que cumplan los requisitos y que tengan saldos vencidos importantes.

 

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