Eventos Flex
La demanda de energía de nuestra región está creciendo, lo que puede ejercer presión sobre la red eléctrica. Los clientes residenciales de electricidad pueden ayudar reduciendo voluntariamente el consumo de energía los días en que se prevé que la demanda de electricidad alcance su punto máximo, lo que se conoce como «eventos flexibles». » Los eventos flexibles forman parte de PSE Flex, un conjunto de programas diseñados para garantizar un acceso confiable a la energía para todos
.Es posible que haya recibido notificaciones de eventos de Flex por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono pidiéndole que tome medidas sencillas para reducir el consumo de energía en ciertos días durante horas específicas.
¿Por qué elegir PSE Flex?
Estamos utilizando una combinación de cambios de comportamiento y tecnología inteligente para mantener un consumo de energía constante y eficiente durante los períodos críticos de alta demanda. Además, PSE Flex desempeñará un papel fundamental en nuestro compromiso de proporcionar electricidad 100% libre de carbono para 2045. Al participar, nos ayudarás a utilizar más fuentes de energía renovables, como la eólica y la solar, en el futuro, a medida que empecemos a cambiar nuestros patrones de uso para adaptarlos a su disponibilidad
.¿Quieres desempeñar un papel más activo? Puedes ganar dinero reduciendo el consumo de energía durante los eventos de Flex. Obtén más información sobre Flex Smart, donde PSE puede ajustar automáticamente el punto de ajuste de temperatura del termostato sin que tengas que hacer nada por tu parte. O bien, infórmate sobre Flex Rewards, donde puedes recibir una recompensa por la cantidad de electricidad que ahorres durante los eventos de Flex.
Eventos Flex
¿Qué es un evento Flex y por qué ocurre?
Nuestros expertos pueden predecir los períodos con una mayor demanda de electricidad en función de una variedad de criterios diferentes, que denominamos «eventos flexibles». Por ejemplo, un evento flexible puede ocurrir en un día con un clima más caluroso o más frío de lo normal, cuando tendemos a usar más energía para calentar y refrigerar nuestros hogares y negocios
.Con la acción colectiva de la comunidad, podemos evitar los picos en el consumo de energía que sobrecargan la red y garantizar que haya suficiente energía para todos.
¿Cuándo puede ocurrir un evento de Flex y con qué frecuencia?
Los eventos flexibles solo se realizarán una vez al día entre las 7 a.m. y las 10 p.m., y normalmente duran entre 2 y 4 horas cada uno, y nunca se llevarán a cabo en días festivos (consulte la lista a continuación). Los eventos de invierno pueden celebrarse del 1 de noviembre al 31 de marzo y los eventos de verano pueden celebrarse del 1 de mayo al 30 de septiembre, no más de 3 veces por semana y 15 veces por temporada.
Días festivos:
- Año nuevo
- Día de los caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Acción de Gracias
¿Tengo que reducir mi consumo de energía durante los eventos de Flex?
No, reducir el consumo de energía durante los eventos de Flex es 100% voluntario para los clientes. No hay ningún requisito para participar en los eventos, pero tendrás que anular de forma activa cada evento si no quieres participar en el evento
¿PSE me cortará la alimentación durante los eventos de Flex?
No, PSE no desconectará la energía de los clientes en respuesta al aumento de la demanda. Sin embargo, es posible que un corte de energía coincida con un evento de Flex debido a circunstancias como las inclemencias del tiempo. Para los clientes del programa Flex Smart, PSE solo está autorizado a ajustar automáticamente su termostato inteligente u otro dispositivo inteligente durante los eventos de Flex, pero la participación siempre es voluntaria.
Notificaciones flexibles
¿Cómo puedo saber si se está produciendo un evento de Flex?
De forma predeterminada, las notificaciones de los eventos de Flex se enviarán por correo electrónico, pero los clientes también tienen la opción de recibir notificaciones por teléfono y por mensaje de texto. Si te inscribes en Flex Smart, recibirás notificaciones en tu termostato inteligente o en la aplicación del termostato antes y durante un evento de Flex.
Los correos electrónicos de notificación de los eventos de Flex comenzarán justo después de que PSE anuncie un nuevo evento. En el caso de los eventos que se celebren al día siguiente, los correos electrónicos comenzarán a las 8 a. m. PT del día anterior y se entregarán antes de las 5 p. m. PT de ese día.
Para los eventos del mismo día, los correos electrónicos de notificación comienzan a las 8 a. m. PT del día del evento y se entregan todos antes de las 12 p.m. PT. Los eventos flexibles que se celebren el mismo día comenzarán a las 15:00 horas o más tarde.
Nunca me suscribí a las notificaciones de eventos de Flex, ¿por qué las recibo?
Como parte de nuestro compromiso de apoyar a nuestra comunidad en este esfuerzo, los clientes de PSE se inscriben automáticamente para recibir notificaciones de eventos de Flex en las que se les pide que reduzcan el consumo de energía en ciertos días durante horas específicas. Siempre puedes dejar de recibir notificaciones cancelando tu suscripción a los correos electrónicos de los eventos de Flex o siguiendo los pasos que aparecen en nuestros mensajes de texto y teléfono.
Si recibo notificaciones de eventos de Flex, ¿significa que estoy inscrito en Flex Rewards o Flex Smart?
No, no es así. Las notificaciones de eventos de Flex forman parte de varios programas de PSE y no indican necesariamente que esté inscrito en Flex Rewards o Flex Smart. Si quieres inscribirte o comprobar el estado de inscripción en estos programas, visita el portal FlexSaver. Si quieres dejar de recibir notificaciones de eventos de Flex, puedes optar por excluirte en el correo electrónico o mensaje de texto de notificación que hayas recibido o comunicándote con PSE al 1-888-793-9347.
¿Cómo dejo de recibir notificaciones de eventos de Flex?
Ve al final de la notificación por correo electrónico de tu evento de Flex más reciente, haz clic en «Administrar preferencias» y, a continuación, cancela la suscripción. O sigue los pasos para darte de baja que figuran en nuestras notificaciones por teléfono y por mensaje de texto.
Ahorros flexibles
¿Cómo puedo ahorrar energía durante un evento de Flex?
Minimice el uso de electrodomésticos: retrase el uso de electrodomésticos grandes, como la secadora de ropa y el lavavajillas, hasta que termine el evento Flex.
Cambia a un termostato inteligente: considera cambiarte a un termostato inteligente para controlar cómodamente la temperatura de tu hogar durante los eventos de Flex. Con un termostato inteligente, puedes estar cómodo sin tener que acordarte de ajustar el termostato. Los clientes residenciales pueden obtener un descuento instantáneo en un termostato inteligente. Para ello, visita pse.com/marketplace
.Usa iluminación inteligente: cámbiate a bombillas inteligentes y podrás apagar las luces con un dispositivo móvil. Ahorrar energía es fácil cuando puedes apagar las luces de forma remota desde cualquier lugar, ¡incluso cuando no estás en casa! Obtén más consejos para ahorrar energía aquí
.Para obtener más ideas sobre cómo ahorrar energía, visita pse.com/flextips.
¿Cómo determina PSE la cantidad de energía que ahorro durante un evento de Flex?
Calculamos sus ahorros de energía para cada evento de Flex utilizando una base de referencia. Esta base de referencia se crea al promediar el consumo de energía de los cuatro días de mayor consumo entre los cinco días de la semana anteriores al evento. También tenemos en cuenta el consumo de energía durante las dos horas anteriores al evento y la hora posterior al evento, y realizamos ajustes en función del mayor o menor consumo durante ese período (por ejemplo, de 3 a 4 p. m., y de 7 a 8 p. m., en un evento de 5 a 7
p. m.).¿Dónde puedo ver los ahorros de energía de mi evento Flex?
Te enviaremos notificaciones después de los eventos que muestran la cantidad de energía que has ahorrado en comparación con la de tus vecinos. Si has iniciado sesión en tu cuenta de PSE, puedes acceder a los resultados haciendo clic en el icono marcado como «FlexSaver» en la página de tu cuenta o iniciando sesión directamente en pse.autogridflexsaver.com.
¿Cómo elige PSE con qué vecinos comparar los ahorros de energía de mi evento Flex?
Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes una comparación válida y significativa. Para ello, analizamos otros hogares ocupados de su zona con características similares, como el tamaño y el tipo de vivienda, ya que tienen necesidades energéticas similares. Y lo que es más importante, solo incluimos las viviendas que parecen estar ocupadas en el momento de la comparación.
¿Puedo ganar dinero por participar en los eventos de Flex?
¡Sí! Si te inscribes en Flex Smart o Flex Rewards, ganarás dinero por participar en los eventos de Flex. Descubre qué programa es el adecuado para ti.