Đồng hồ đo mới của chúng tôi phát ra tần số vô tuyến (RF) hơi ít hơn so với công nghệ hiện tại của chúng tôi, cũng rất thấp.

EMF, hay Trường Điện từ, là một thước đo của trường được tạo ra bởi một dòng điện chạy qua một đường dây hoặc thiết bị.

Các máy đo này hầu như không tạo ra EMF vì không có dòng điện thực nào chảy qua chúng. Bạn sẽ tìm thấy thêm EMF trong một chiếc đèn cắm vào ổ cắm trong nhà của bạn.

PSE đang cập nhật toàn bộ hệ thống đo lường khí đốt điện và tự nhiên của chúng tôi trên mọi gia đình và doanh nghiệp trên lãnh thổ của chúng tôi.

Đây là một dự án kéo dài 6 năm, dự kiến hoàn thành vào năm 2023, và sẽ liên quan đến việc trao đổi 1,1 triệu mét điện và 800.000 mô-đun khí đốt, cùng với cơ sở hạ tầng hỗ trợ trên tất cả 10 quận mà chúng tôi phục vụ.

Cam kết lâu dài của PSE đối với khách hàng mở rộng đến việc sử dụng các công cụ mạnh để giữ cho dữ liệu khách hàng an toàn. Chúng tôi duy trì một chương trình an ninh mạng toàn diện dựa trên các tiêu chuẩn quốc gia theo sau bởi các công ty khác trong ngành năng lượng và quốc phòng.

Thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên và địa chỉ của bạn, không được lưu trữ trên đồng hồ đo cũng không được truyền qua mạng đồng hồ đo.

Bạn không cần phải có mặt cho công việc trên tài sản của bạn, trừ khi đồng hồ của bạn không thể tiếp cận được.

Vui lòng để cửa mở khóa, vật nuôi bên trong và đảm bảo đồng hồ của bạn không có bất kỳ mảnh vụn nào trước khi lắp đặt.

Các máy đo AMR (Automated Meter Reading) cũ sử dụng truyền thông kỹ thuật số một chiều, có nghĩa là các đồng hồ đo có thể gửi dữ liệu đến PSE. Các máy đo AMI (Advanced Metering Infrastructure) sử dụng giao tiếp hai chiều mạnh mẽ hơn, nghĩa là các đồng hồ đo gửi dữ liệu và PSE có thể giao tiếp với các đồng hồ đo.

Đồng hồ

đo điện và khí tự nhiên hiện tại của chúng tôi đã lỗi thời và cần thay thế. Chúng đã được cài đặt cách đây 15-20 năm và đang gần cuối cuộc đời dự định của họ.

Phần cứng và phần mềm đã lỗi thời và nó ngày càng trở nên khó khăn để hỗ trợ và bảo trì thiết bị.

Nếu bạn là khách hàng điện, chúng tôi sẽ cần tắt nguồn trong vài phút trong khi chúng tôi tháo đồng hồ cũ và lắp đồng hồ mới. Thông thường, cúp sẽ là 2-3 phút cho một đồng hồ dân cư. Nếu bạn có một máy phát điện, và nó đã được thiết lập đúng cách, không cần phải tắt nó đi trước khi trao đổi của bạn.

Sẽ không có sự gián đoạn trong dịch vụ trao đổi khí đốt tự nhiên.

Ít nhất là cho bây giờ, chúng tôi sẽ tiếp tục yêu cầu khách hàng báo cáo sự cố của họ. Trong tương lai, PSE hy vọng sẽ có khả năng, thông qua các đồng hồ đo này, để tự động biết khi nào mất điện, do đó tránh sự cần thiết cho khách hàng của chúng tôi để báo cáo sự cố.

Để bắt đầu, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số 1-888-225-5773 hoặc customercare@pse.com. Nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ xác định đủ điều kiện của bạn và gửi cho bạn các giấy tờ cần thiết.

Khách hàng phải ở trong một gia đình (tối đa bốn tầng được chấp nhận) theo khu dân cư điện số 7 hoặc khu dân cư khí tự nhiên Bảng 23. Khách hàng phải có tình trạng tốt với PSE và không được ngắt kết nối vì không thanh toán hai lần trở lên trong khoảng thời gian 12 tháng và không được có tiền sử giả mạo đồng hồ hoặc cản trở quyền truy cập của PSE vào đồng hồ. Khách hàng phải cung cấp quyền truy cập rõ ràng vào (các) đồng hồ cho đầu đọc đồng hồ của chúng tôi để vẫn đủ điều kiện nhận dịch vụ tùy chọn.

Khách hàng chọn Dịch vụ Máy đo không liên lạc phải chịu phí dịch vụ Bổ sung hai tháng là $15 mỗi mét, cho mỗi hóa đơn hai tháng (ví dụ: khách hàng có cả dịch vụ điện và khí đốt tự nhiên sẽ phải chịu phí $30 cho mỗi hóa đơn và sẽ nhận được hóa đơn mỗi tháng khác).

Khách hàng lựa chọn tham gia vào dịch vụ tùy chọn này trước khi đồng hồ đo AMI (cơ sở hạ tầng đo sáng tiên tiến) được lắp đặt sẽ không phải trả phí một lần; tuy nhiên, khách hàng chọn dịch vụ tùy chọn này khi đồng hồ đo AMI đã được lắp đặt sẽ phải chịu phí một lần là 90 đô la cho mỗi đồng hồ đo điện và 50 đô la Mỹ cho mỗi đồng hồ đo khí tự nhiên. Khách hàng PSE có thu nhập thấp đủ điều kiện có thể đủ điều kiện để được trợ cấp phí NM của họ.

Dịch vụ Máy đo không liên lạc là tùy chọn, và các khoản phí được quy định bởi Ủy ban Giao thông và Tiện ích Tiểu bang Washington (WUTC). Phí NCM là cố định; tuy nhiên, một số khách hàng đủ điều kiện thu nhập có thể đủ điều kiện để được trợ cấp các khoản phí đó. Để biết thêm thông tin và để xem liệu bạn có đủ điều kiện nhận trợ giúp thu nhập thấp hay không, vui lòng truy cập trang Hỗ trợ Thanh toán Hóa đơn và Thời tiết của chúng tôi hoặc liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại số 1-888-225-5773.

PSE là một trong những tiện ích đầu tiên trong nước áp dụng đọc đồng hồ không dây cách đây hơn 20 năm. Theo thời gian, các máy đo này ngày càng trở nên lỗi thời, và vì vậy chúng tôi không thể tiếp tục hỗ trợ nền tảng này. PSE đang nâng cấp lên AMI (cơ sở hạ tầng đo sáng tiên tiến), đây là tiêu chuẩn công nghiệp tiện ích mới. Đối với khách hàng không muốn nhận đồng hồ AMI, tùy chọn duy nhất khác là đồng hồ không giao tiếp, cần phải được đọc thủ công.

Các máy đo AMR (Automated Meter Reading) cũ sử dụng truyền thông kỹ thuật số một chiều, có nghĩa là các đồng hồ đo có thể gửi dữ liệu đến PSE. Các máy đo AMI (Advanced Metering Infrastructure) sử dụng giao tiếp hai chiều mạnh mẽ hơn, nghĩa là các đồng hồ đo gửi dữ liệu và PSE có thể giao tiếp với các đồng hồ đo.

Bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2019, Puget Sound Energy sẽ cung cấp dịch vụ Đồng hồ đo không liên lạc (NCM) tùy chọn cho các khách hàng điện và khí đốt tự nhiên dân dụng đủ điều kiện ở các khu vực mà PSE đã bắt đầu hoặc hoàn thành nâng cấp đồng hồ cơ sở hạ tầng đồng hồ tiên tiến (AMI).

Theo Bảng 171, khách hàng sử dụng điện và khí đốt tự nhiên chọn dịch vụ NCM sẽ chịu trách nhiệm về các khoản phí bổ sung liên quan đến đồng hồ không liên lạc. Sẽ có Phí Dịch vụ Hai tháng $15 cho mỗi NCM và có thể có Phí Một lần cho những khách hàng đã lắp đặt thiết bị AMI ($90 cho mỗi đồng hồ điện và $50 cho mỗi đồng hồ gas

Nếu bạn quan tâm đến việc nhận đồng hồ không giao tiếp, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số 1-888-225-5773 hoặc customercare@pse.com.

Khách hàng tham gia Dịch vụ Đồng hồ không liên lạc có thể quyết định mua đồng hồ tiêu chuẩn bất cứ lúc nào.