Anh ở đây bao lâu rồi?
Sự nghiệp của tôi với PSE bắt đầu vào tháng 8 năm 2000. Tôi được thuê làm Kế hoạch xây dựng thành phố (liên lạc viên cải tiến công cộng) cho các quận Lewis và Thurston. Trong vòng bốn tháng, các quận Kitsap, Jefferson và Kittitas đã được bổ sung vào các khu vực trách nhiệm của tôi. Kể từ đó, tôi đã hỗ trợ outreach/cộng đồng tham gia vào số khởi xướng PSE/dự án vốn bao gồm phát triển trang trại gió (Ridge và Wild Horse), Thurston 230kv, Pierce 230kV, mua lại hệ thống khí Buckley và Tacoma LNG. Kể từ năm 2017, tôi đã thực hiện nhiệm vụ MLM tại các quận South King và Kittitas.

Vai trò hoặc công việc của bạn hỗ trợ mục tiêu Beyond Net Zero Carbon của chúng tôi như thế nào?
Các nhà quản lý liên lạc thành phố thường thấy mình là người tiên phong cho việc chia sẻ thông tin cho các thực thể bên ngoài, chủ yếu là các quận và thành phố. Hầu như tất cả các sáng kiến và chương trình của PSE đều tham gia với nhân viên MLM để đưa thông điệp ra ngoài, và tôi tin rằng nhóm MLM thực hiện một cách đáng ngưỡng mộ để bao gồm bất kỳ tin nhắn nào, bao gồm các thông tin liên lạc dựa trên Beyond Net Zero Carbon.

Đáng tin cậy. Cho dù đó là tình hình bão, hoặc chỉ đơn giản là quản lý hàng ngày của hệ thống khí đốt và điện của chúng tôi, độ tin cậy là chìa khóa! Điều này cũng chuyển thành giao tiếp giữa các cá nhân cả bên trong lẫn bên ngoài, trong đó có rất ít điều trong cuộc sống này tốt hơn là biết rằng có ai đó ở đó cho bạn. PSE đã, hiện tại, và sẽ có mặt ở đó cho nhân viên của mình và tất cả các khách hàng mà chúng tôi phục vụ.

Làm thế nào để công việc bạn làm tạo ra sự khác biệt/tác động, theo quan điểm của bạn?
Vị trí hiện tại của tôi tạo cơ hội để thiết lập mối quan hệ với một số ít các đối tác thẩm quyền của PSE để đảm bảo rằng các dự án PSE liên kết được thiết kế, xây dựng và hoàn thành với chi phí thấp nhất cho khách hàng/hợp tác với các thành phần thẩm quyền của PSE, cũng như với các MLM khác. Mối quan hệ của PSE với các đối tác pháp lý của chúng tôi ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của các dự án, chương trình và dịch vụ PSE tham gia - cho dù cho phép, kế hoạch toàn diện, công nghệ mới, tiếp cận cộng đồng, vv PSE phụ thuộc vào sự tham gia tích cực, hợp tác với các thẩm quyền/cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.

Tất cả chúng ta đều dành rất nhiều thời gian làm việc — điều gì khiến bạn làm việc tại PSE trở nên đáng giá?
Một phần rất lớn của công việc này đối với tôi là biết rằng công việc mà nhóm PSE thực hiện hàng ngày mang lại sự thoải mái, an toàn và cơ hội cho khách hàng chúng tôi phục vụ. Tôi biết nó nghe có vẻ phô mai, nhưng hãy cân nhắc việc sống ngoài lưới trong một năm... nghiêm túc — nhai cái này trong một lát. Nếu không có các dịch vụ PSE cung cấp, bạn có thể không có nước chảy, nhiệt cho ngôi nhà của bạn, chiếu sáng theo yêu cầu, quản lý thực phẩm (làm máy/sưởi ấm cần thiết để giữ thức ăn được/ăn được), lò sưởi gas theo yêu cầu (một yêu thích giữa vợ và chó), khả năng sạc điện thoại của bạn, truy cập vào Internet/TV (mặc dù điểm cuối cùng này có thể chứng minh một “chiến thắng” trong thời gian chờ xử lý), v.v. những năm trước, một khách hàng rất tức giận đã vào mặt tôi khoảng ba ngày sau cơn bão tuyên bố, “Tôi đã không có quyền truy cập vào TiVo của tôi trong nhiều ngày !!” Mặc dù chúng tôi không thể quản lý việc truy cập vào TV/Internet, chúng tôi chắc chắn là một thành phần thiết yếu trong việc cung cấp (các) dịch vụ nói trên.

Hãy cho chúng tôi biết về công việc bạn làm với phản ứng bão/phục hồi.
Vai trò phản ứng bão hiện tại của tôi là Điều phối viên Truyền thông Bão cơ sở (SBCCC) cho South King (trong đó bao gồm Greenwater—ngay cả trong những cơn bão “nhàm chán”, Greenwater dường như luôn luôn là một phần của phương trình). SBCCs chịu trách nhiệm đánh giá, chưng cất và cuối cùng là tổng hợp thông tin cơ sở bão vào ECC của PSE trong một khoảng thời gian thường xuyên để cung cấp một “bức tranh thời gian thực” về những gì đang xảy ra với nhân viên “boots-on-the-ground”. Ngoài ra, nhân viên SBCCC làm việc với các thành viên trong nhóm PSE để quản lý các vấn đề/mối quan tâm dựa trên khách hàng. Thành phần này của hoạt động SBCCC bao gồm: phối hợp/vận động để biết các mối quan tâm y tế/vấn đề cao hơn, thời gian phục hồi trường học dự kiến và khiếu nại của khách hàng leo thang — và (các) tương tác liên quan — cùng với những thứ khác. Nó không bao giờ ngu si đần độn. Nếu bạn muốn biết những gì PSE làm, có khả năng, và làm thế nào nó được thực hiện, không có giáo dục tốt hơn là làm việc một cơn bão.

Phần tốt nhất hoặc yêu thích nhất trong công việc của bạn là gì?
Tôi học được điều gì đó mới mỗi ngày. Điều này đã đúng kể từ khi tôi bắt đầu vào năm 2000, và đã có một đường cong theo cấp số nhân trong vài năm qua với bản chất của ngành công nghiệp tiện ích. Trên cơ sở hàng ngày, tôi trải nghiệm sự hưởng thụ, đa dạng của suy nghĩ, đầu vào, và cá nhân, trong khi biết rằng mỗi người tham gia đang phấn đấu cho một kết quả tích cực.

Bạn cần phải biết một điều gì để thực hiện công việc của mình?
Tất cả nhân viên PSE nên nhận ra và đánh giá cao những trải nghiệm của nhân viên PSE hàng ngày. Tôi cho rằng PSE về cơ bản là một công ty đường ống và dây điện, và các hoạt động hàng ngày xác định cốt lõi của PSE là gì. Nhận thức về các hoạt động thiết yếu về những gì chúng ta làm là tối quan trọng đối với sự thành công của tập thể

Điều gì khiến bạn tự hào nhất về PSE?
Không có tảng đá nào bị lật! PSE đã thực hiện (và là nhà lãnh đạo) các cơ hội năng lượng trong lĩnh vực gió, năng lượng mặt trời, khí sinh học, RNG, LNG, vv, để cải thiện các khách hàng mà chúng tôi phục vụ. Tôi đã được kéo vào đầu trong sự phát triển của trang trại gió Ridge Hopkin để phối hợp tiếp cận, sau đó Wild Horse (nỗ lực tương tự). Một vài năm sau, Tacoma LNG đến gõ cửa và (là một cư dân của trường trung học NE Tacoma/Stadium High School), tôi rất vui mừng khi biết rằng tôi được chọn để hỗ trợ/đóng góp cho dự án này. Thực tế là PSE, với tư cách là một công ty năng lượng, không bao giờ thất bại trong việc đánh giá “những gì khác chúng ta có thể làm” là đáng chú ý, cả trong ngành công nghiệp và là một đối tác cộng đồng.

Mẹo an toàn nào áp dụng cho công việc hàng ngày của bạn?
Bắt đầu mỗi ngày lưu tâm và nhận thức được những gì ngày có thể mang lại. Vì vậy, bạn có thể quản lý những gì được yêu cầu, những gì PPE là cần thiết và làm thế nào bạn có thể an toàn và thành công hoàn thành các nhiệm vụ trong tầm tay.

Có ai đó mà bạn coi là một người cố vấn và làm thế nào họ có tác động đến bạn?
Đã có rất nhiều cá nhân xứng đáng được biết ơn trong suốt thời gian làm việc với PSE. Bob Lawrence và Jeff Mellum chịu trách nhiệm dạy tôi nhiều hơn những gì tôi biết trong những ngày đầu làm việc với công ty. Terry Oxley là giám đốc cho một nhóm tôi đã làm việc nhiều năm. Anh ấy có nhiều “Oxleyisms”, nhưng yêu thích của tôi vẫn tiếp tục là; tin xấu không trở nên tốt hơn theo thời gian. “Chủ nghĩa” này tiếp tục nói với tôi về quyền sở hữu, trách nhiệm và niềm tin. Và bất kể thực tế là “PA mùa”, người giám sát hiện tại của tôi, Jeff Beckwith, đã liên tục cung cấp một mẫu chất lượng cao về những gì tôi tin là cởi mở, công bằng, trung thực, và hết sức chấp thuận cố vấn/lãnh đạo — Jeff không nhận thức rằng tôi sẽ đề cập đến điều này, và nó chỉ có thể phản ánh tiêu cực đến PA của tôi.

Bạn muốn tìm hiểu về bộ phận hoặc chương trình nào khác tại PSE?
Ngành công nghiệp năng lượng đang rất thú vị và năng động ngay bây giờ! PSE đã được giao nhiệm vụ đáp ứng Đạo luật Chuyển đổi Năng lượng sạch (CETA) và có rất nhiều công việc phải làm. Để đạt được mục tiêu của chúng tôi, nó chắc chắn sẽ là một nỗ lực tất cả các bàn tay trên boong. Việc đạt được các mục tiêu nói trên sẽ bao gồm xây dựng và phân bổ các nguồn lực thế hệ mới và cải tiến đáng kể trong cơ sở hạ tầng, bao gồm việc mua lại quyền hoạt động/cho phép, vv Đây là một cam kết lớn và phương Tây đã không thấy bất cứ điều gì như thế này trong ngành công nghiệp tiện ích kể từ những năm 1930. Với cơ hội này, tôi rất vui khi trở thành một phần của đội ngũ liên kết với các hoạt động lập kế hoại/phân biệt/thi công nhằm mục tiêu các yêu cầu của CETA.

Sự kiện TeamPse tình nguyện viên tốt nhất mà bạn đã tham gia (hoặc muốn tham gia) là gì?
Trong năm 2016 và 2017, tôi đã tạo điều kiện và tích cực hỗ trợ (vâng, cưa máy trong tay) việc cắt hơn 150 “cây Giáng sinh” nằm trong tài sản của PSE phía bắc Orting. Dây chuyền 115kV mới của PSE đã được lên kế hoạch xây dựng, vì vậy các cây trong khu vực này đã được thiết lập để được dọn dẹp bất kể. Với sự hỗ trợ của một số tổ chức cộng đồng, PSE đã có thể quyên góp tất cả các cây cối để khu vực các nhà hàng/gia đình có nhu cầu.

Vào năm đầu tiên của nỗ lực này, việc giao cây thứ hai là đến một ngân hàng thực phẩm ở Orting. Tôi đang giúp dỡ bỏ cây cối. Một trong những nhân viên ngân hàng thực phẩm, người đang hỗ trợ một người mẹ có hai đứa con nhỏ, hỏi bà, “Chúng tôi có thể làm gì khác cho bà không?”

“Con tôi sẽ yêu một cây thông Noel, nhưng không có cách nào điều đó sẽ xảy ra.”

Tôi vô tình bỏ qua việc trao đổi này. “Xin lỗi, bạn có muốn một cây thông Noel không?” Tôi đã hỏi.

Cây được chọn, bảo vệ chiếc xe của cô ấy, và, vâng, có thể đã có một hoặc hai giọt nước mắt. Kurt Krebs, PSE Property Management, đã hỗ trợ nỗ lực này và có thể cũng đã đổ một giọt nước mắt.

Một chút nỗ lực và một kế hoạch nhỏ và những điều tuyệt vời có thể xảy ra!!!

Chiến thắng lớn nhất của anh ở PSE là gì?
Tôi đã ở điểm cho cộng đồng tiếp cận trong quá trình định vị và phát triển dự án Tacoma LNG của PSE. Tacoma LNG đã được xây dựng và đang hoạt động! Đó là một con đường khó khăn, đặc biệt là sáu tháng qua tôi đã liên kết với dự án, nhưng chắc chắn đáng để nỗ lực (Một lần nữa: PSE thực hiện như là nhà lãnh đạo/đổi mới trong ngành công nghiệp năng lượng).

Làm thế nào bạn có hứng thú với vai trò của mình?
Tôi đã là một phần của đội ngũ Quan hệ Thành phố (MR) kể từ khi tôi bắt đầu sự nghiệp của mình với PSE (theo một cách nào đó). PSE duy trì hơn một triệu khách hàng (cả G&E). Than ôi, khu vực pháp lý là một cấp độ khác của khách hàng. Các khu vực pháp lý PSE phục vụ đã có mặt ở đây, và sẽ tiếp tục ở đây, và sẽ là một phần không thể tách rời của những gì chúng ta có thể và không thể làm trong quá trình công việc bình thường của PSE tiến lên phía trước. Quan hệ với các khu vực pháp lý của chúng tôi nên được quản lý với điều này trong tâm trí. Quan hệ tốt đẹp với các khu vực pháp lý của chúng tôi thường dẫn đến kết quả thực dụng, tích cực.

Còn điều gì khác bạn muốn đồng nghiệp/nhân viên của bạn biết về bạn không?
Vẫn còn yêu vợ tôi 23 năm, và cô ấy vẫn chưa thay đổi ổ khóa.

Âm nhạc. Tôi rất thích âm nhạc. Ý tôi là, tôi thực sự thích âm nhạc. Ký ức thời thơ ấu sớm nhất của tôi là ăn một chiếc bánh sandwich PP&J trong khi bố tôi hát “Lucy in the Sky With Diamonds” (The Beatles, cho tất cả các bạn trẻ ngoài kia) với giọng nói đầy đủ (không, ông không phải là một ca sĩ, chỉ là một người đam mê). Mặc dù tôi không biết nó có ý nghĩa gì, nhưng tôi đã bị nối!