Máy nước nóng Flex là một chương trình tự nguyện sử dụng công nghệ thông minh để giúp giảm nhu cầu điện trong các sự kiện Flex, giúp hỗ trợ lưới điện và đáp ứng nhu cầu năng lượng ngày càng tăng của khu vực chúng tôi.

Đăng ký dành cho khách hàng dân cư có hệ thống sưởi nước được cung cấp bởi điện PSE, có đồng hồ AMI và có máy nước nóng với khả năng giao tiếp với PSE.

Chỉ những máy nước nóng kiểu bình điện mới đủ điều kiện tham gia chương trình Máy nước nóng Flex, cho dù là điện trở hay máy nước nóng bơm nhiệt (còn được gọi là máy nước nóng điện lai). Máy nước nóng không bể không đủ điều kiện vì chúng cung cấp nước nóng theo yêu cầu mà không cần lưu trữ. Chương trình Flex dựa trên khả năng quản lý và thay đổi việc sử dụng năng lượng, không tương thích với hoạt động theo yêu cầu của các hệ thống không chứa.

Khách hàng hiện đang đăng ký gói giá theo thời gian sử dụng (TOU) (Sch. 307 hoặc Sch. 327) đủ điều kiện đăng ký đồng thời vào cả Máy nước nóng Flex và TOU.

Bạn sẽ nhận được $20 khi đăng ký, cộng với $20 mỗi năm bạn vẫn đăng ký.

Không, nếu bạn đã đăng ký Phần thưởng Flex, bạn cũng không thể đăng ký máy nước nóng của mình. Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký các thiết bị thông minh đủ điều kiện khác, chẳng hạn như bộ điều nhiệt thông minh và bộ sạc EV.

Máy nước nóng hiện đại được cách nhiệt tốt và có thể lưu trữ nước nóng trong vài giờ mà không cần điện, vì vậy không chắc bạn sẽ nhận thấy sự thay đổi nào cả.

Nếu máy nước nóng của bạn phát hiện ra nó quá lạnh, nó sẽ tự động bật lại. Bạn không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào để chọn không tham gia. Tuy nhiên, nếu bạn gặp vấn đề với nước lạnh, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đường dây hỗ trợ khách hàng của Uplight theo số 1-888-793-9347 hoặcsupport@pseflex.comtừ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Bằng cách đăng ký, bạn cho phép PSE báo hiệu cho máy nước nóng của bạn làm nóng trước nước hoặc tránh sưởi ấm trong các sự kiện. Máy nước nóng của bạn cũng có thể truyền đạt thông tin hạn chế về tình trạng của nó, chẳng hạn như nhiệt độ của nước trong bể và dung tích lưu trữ, vì vậy chúng tôi biết tải điện sẽ được dịch chuyển bao nhiêu.

Máy nước nóng Flex được quản lý thay mặt cho PSE bởi Uplight, giám sát việc thực hiện chương trình, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Khách hàng đã đăng ký có thể quản lý tài khoản của họ thông quaFlexSavercổng thông tin được cung cấp bởi Uplight. Để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Uplight tạisupport@pseflex.comhoặc bằng cách gọi 1-888-793-9347.

Đăng ký máy nước nóng của bạn yêu cầu nhà hoặc doanh nghiệp của bạn phải được trang bị AMI (Cơ sở hạ tầng đo lường nâng cao), tiêu chuẩn hiện tại cho công nghệ đo lường tạo điều kiện giao tiếp hai chiều giữa đồng hồ và PSE. Là một phần của Dự án nâng cấp đồng hồ của PSE, gần 2 triệu mét trong khu vực dịch vụ của chúng tôi đã được nâng cấp lên AMI từ năm 2018 đến năm 2023. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cậpDự án nâng cấp đồng hồ.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Uplight tạisupport@pseflex.comhoặc bằng cách gọi 1-888-793-9347.