¿Cuánto tiempo llevas aquí?
Mi carrera en PSE comenzó en agosto de 2000. Me contrataron como planificadora de construcción municipal (enlace de mejora pública) para los condados de Lewis y Thurston. En cuatro meses, los condados de Kitsap, Jefferson y Kittitas se agregaron a mis áreas de responsabilidad. Desde entonces, he apoyado la participación de la comunidad y la divulgación en varias iniciativas de PSE y proyectos de capital, como el desarrollo de parques eólicos (Hopkin's Ridge y Wild Horse), Thurston 230 kV, Pierce 230 kV, la adquisición del sistema de gas de Buckley y Tacoma LNG. Desde 2017, he desempeñado funciones de MLM en los condados de South King y Kittitas.

¿Cómo apoya su función o trabajo nuestro objetivo aspiracional de Beyond Net Zero Carbon?
Los gerentes de enlace municipales suelen estar a la vanguardia de la hora de compartir información con entidades externas, principalmente condados y municipios. Prácticamente todas las iniciativas y programas de PSE colaboran con el personal de MLM para difundir el mensaje, y creo que el equipo de MLM se desempeña de manera admirable al incluir cualquier mensaje, incluidas las comunicaciones basadas en Beyond Net Zero Carbon.

De los valores de PSE, ¿cuál le suena más y por qué?
Fiable. Ya sea en una situación de tormenta o simplemente en la gestión diaria de nuestro sistema de gas y electricidad, ¡la confiabilidad es clave! Esto también se traduce en compromisos interpersonales tanto internos como externos, ya que hay pocas cosas en esta vida mejores que saber que alguien está ahí para ti. PSE ha estado, está y estará ahí para sus empleados y todos los clientes a los que prestamos servicios.

¿De qué manera el trabajo que realizas marca la diferencia/impacto, en tu opinión?
Mi puesto actual brinda la oportunidad de establecer relaciones con un puñado de socios jurisdiccionales de PSE para garantizar que los proyectos a los que PSE está afiliada se diseñen, construyan y completen al menor costo para los clientes de PSE y los electores jurisdiccionales asociados, al igual que ocurre con los demás MLM. La relación de PSE con nuestros socios jurisdiccionales afecta a casi todas las facetas de los proyectos, programas y servicios en los que participa PSE, ya sean los permisos, los planes integrales, las nuevas tecnologías, la divulgación comunitaria, etc. PSE depende de los compromisos positivos y colaborativos con las jurisdicciones y las comunidades a las que prestamos servicios.

Todos pasamos mucho tiempo en el trabajo, ¿qué hace que valga la pena trabajar en PSE?
Para mí, una gran parte de este trabajo consiste en saber que el trabajo que el equipo de PSE realiza todos los días ofrece comodidad, seguridad y oportunidades a los clientes a los que atendemos. Sé que suena cursi, pero considera vivir fuera de la red durante un año... en serio, piensa en esto por un momento. Sin los servicios que ofrece PSE, es posible que no disponga de agua corriente, calefacción para su hogar, iluminación a pedido, gestión de los alimentos (refrigeración y calefacción necesarias para mantener la comida disponible/comestible), chimenea de gas a pedido (una de las favoritas de la esposa y el perro), posibilidad de cargar el teléfono, acceso a Internet/televisión (aunque este último punto puede resultar una tendencia a «ganar» a la espera de los interesados), etc. Recuerdo haber estado en la oficina de Olympia durante una tormenta hace años donde un cliente muy enojado se puso en mi cara unos tres días después de la tormenta y declaró: «Hace días que no tengo acceso a mi TiVo. !!!» Si bien no podemos gestionar el acceso a la televisión o a Internet, definitivamente somos un componente esencial para proporcionar dichos servicios.

Cuéntenos sobre el trabajo que realiza con la respuesta y la restauración ante tormentas.
Mi función actual de respuesta a las tormentas es la de coordinadora de comunicaciones de Storm Base (SBCC) de South King (que incluye a Greenwater; incluso durante las tormentas «aburridas», Greenwater parece que siempre forma parte de la ecuación). Los SBCC son responsables de evaluar, analizar y, en última instancia, agregar la información y las métricas de la base de tormentas al ECC del PSE en un intervalo regular para ofrecer una «imagen en tiempo real» de lo que está sucediendo con el personal «sobre el terreno». Además, el personal de SBCC trabaja con los miembros del equipo interno de PSE para gestionar los problemas o inquietudes relacionados con los clientes. Este componente del trabajo del SBCC incluye: coordinación/promoción por el aumento de las preocupaciones o problemas médicos, los plazos anticipados para la restauración de las escuelas y el aumento de las quejas de los clientes y las interacciones relacionadas, entre otras cosas. Nunca es aburrido. Si quieres saber lo que hace, es capaz de hacer y cómo se logra el PSE, no hay mejor educación que trabajar duro.

¿Cuál es la mejor parte o la favorita de tu trabajo?
Aprendo algo nuevo todos los días. Esto ha sido así desde que empecé en 2000, y ha seguido una curva exponencial en los últimos años dada la naturaleza de la industria de los servicios públicos. A diario, disfruto, disfruto y disfruto de la diversidad de ideas, aportaciones e individuos, al tiempo que sé que cada participante se esfuerza por lograr un resultado positivo.

¿Qué es lo que necesitas saber muy bien para hacer tu trabajo?
Todo el personal de PSE debe reconocer y apreciar lo que el personal de PSE que trabaja sobre el terreno experimenta a diario. Sostengo que PSE es esencialmente una empresa de tuberías y cables, y que las operaciones diarias definen cuál es el núcleo de PSE. El conocimiento de las operaciones esenciales de lo que todos hacemos es fundamental para el éxito del colectivo

¿Qué es lo que más te enorgullece de PSE?
¡Ninguna roca quedará sin remover! PSE ha aprovechado (y ha sido líder de) las oportunidades energéticas en energía eólica, solar, biogás, GNL, etc., para mejorar los clientes a los que prestamos servicios. Me contrataron al principio del desarrollo del parque eólico de Hopkin's Ridge para coordinar la divulgación, y luego a Wild Horse (una iniciativa similar). Unos años más tarde, Tacoma LNG llamó a la puerta y, como residente del noreste de Tacoma/Stadium High School, me entusiasmó enterarme de que me habían seleccionado para apoyar o contribuir a este proyecto. El hecho de que PSE, como empresa energética, nunca deje de evaluar «qué más podemos hacer» es notable, tanto dentro de la industria como como socio comunitario.

¿Qué consejo de seguridad se aplica a su trabajo diario?
Comience cada día siendo consciente y consciente de lo que le deparará el día. De este modo, puede gestionar lo que se necesita, el PPE que se necesita y cómo puede completar las tareas en cuestión de forma segura y exitosa.

¿Hay alguien a quien consideres un mentor y cómo te impactó?
Ha habido muchas personas que han merecido mi gratitud durante mi tiempo en PSE. Bob Lawrence y Jeff Mellum fueron los responsables de enseñarme más de lo que nunca sabré durante mis primeros días en la empresa. Terry Oxley era director de un grupo con el que trabajé durante años. Tenía muchos «oxleyismos», pero mi favorito sigue siendo; las malas noticias no mejoran con el tiempo. Este «ismo» me sigue hablando sobre la propiedad, la responsabilidad y la confianza. Independientemente de que sea la «temporada de PA», mi supervisor actual, Jeff Beckwith, me ha proporcionado continuamente un modelo de alto nivel de calidad de lo que creo que es una tutoría o liderazgo abiertos, justos, honestos y francamente agradables. Jeff no sabe que mencionaría esto y podría repercutir negativamente en mi PA.

¿Qué otro departamento o programa de PSE le interesaría conocer?
¡La industria energética es tan emocionante y dinámica en este momento! Se ha encomendado a PSE la tarea de cumplir con la Ley de Transformación de Energía Limpia (CETA) y queda mucho trabajo por hacer. Para cumplir nuestros objetivos, definitivamente será un esfuerzo conjunto. El logro de dichos objetivos incluirá la construcción y asignación de recursos de nueva generación y mejoras significativas en la infraestructura, incluida la adquisición de derechos de operación o permisos, etc. Se trata de una tarea enorme y Occidente no había visto nada parecido en la industria de los servicios públicos desde la década de 1930. Si se me diera la oportunidad, me gustaría mucho formar parte del equipo asociado a las actividades de planificación, alcance, permisos y construcción dirigidas a los requisitos del CETA.

¿Cuál es el mejor evento del programa de voluntariado de TeamPSE en el que has participado (o en el que quieres participar)?
En 2016 y 2017, facilité y apoyé activamente (sí, con motosierra en mano) la tala de más de 150 «árboles de Navidad» que se encontraban en la propiedad de PSE al norte de Orting. La construcción de la nueva línea de 115 kV de PSE estaba programada, por lo que los árboles de esta área estaban listos para ser talados de todos modos. Con el apoyo de algunas organizaciones comunitarias, PSE pudo donar todos los árboles a los refugios y familias necesitadas de la zona.

Durante el primer año de este esfuerzo, la segunda entrega de árboles fue a un banco de alimentos en Orting. Estaba ayudando a descargar árboles. Una de las trabajadoras del banco de alimentos, que mantenía a una madre con dos hijos pequeños, le preguntó: «¿Hay algo más que podamos hacer por usted?»

«A mis hijos les ENCANTARÍA tener un árbol de Navidad, pero no hay forma de que eso suceda».

Sin darme cuenta, sobrepasé este intercambio. «Disculpe, ¿quiere un árbol de Navidad?» Pregunté.

Seleccionaron un árbol, lo aseguraron a su vehículo y, sí, puede que haya habido uno o dos desgarros. Kurt Krebs, de PSE Property Management, apoyó el esfuerzo y es posible que también haya derramado una lágrima.

¡Un poco de esfuerzo y un poco de planificación y pueden suceder grandes cosas!

¿Cuál es tu mayor victoria que has conseguido en PSE?
Durante la ubicación y el desarrollo del proyecto de GNL Tacoma de PSE, estuve a punto de realizar actividades de divulgación comunitaria. ¡Tacoma LNG se ha construido y está en funcionamiento! Fue un camino difícil, especialmente durante los últimos seis meses que estuve afiliado al proyecto, pero definitivamente valió la pena el esfuerzo (una vez más: PSE se desempeña como líderes e innovadores en la industria energética).

¿Cómo se interesó por su puesto?
He formado parte de lo que ahora se conoce como el equipo de Relaciones Municipales (MR) desde que empecé mi carrera en PSE (de alguna forma o manera). PSE mantiene con más de un millón de clientes (ambos de G&E). Por desgracia, las jurisdicciones son otro nivel de cliente. Las jurisdicciones a las que presta servicio PSE han estado aquí, y seguirán siéndolo, y serán una parte integral de lo que podemos y no podemos hacer en el curso normal de trabajo de PSE en el futuro. Las relaciones con nuestras jurisdicciones deben gestionarse teniendo esto en cuenta. Las buenas relaciones con nuestras jurisdicciones a menudo conducen a resultados pragmáticos y positivos.

¿Hay algo más que le gustaría que sus colegas o compañeros de trabajo supieran sobre usted?
Sigo enamorado de mi esposa desde hace 23 años, y aún no ha cambiado las cerraduras.

Música. Me gusta mucho la música. Quiero decir, realmente me gusta la música. Mi primer recuerdo de la infancia es comerme un sándwich PB&J mientras mi padre cantaba «Lucy in the Sky With Diamonds» (The Beatles, para todos los jóvenes) en voz alta (no, no es cantante, solo un entusiasta). Aunque no tenía ni idea de lo que significaba, ¡me enganché!