Sau khi đăng ký vào Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn, một số khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp các tài liệu để hỗ trợ những gì họ đã nêu trên đơn đăng ký của họ. Các tài liệu này cùng với nhau cần phải chứng minh thu nhập hộ gia đình, quy mô hộ gia đình và giấy tờ tùy thân của người nộp đơn. Việc xác minh này giúp chúng tôi đảm bảo rằng chỉ những khách hàng đủ điều kiện mới nhận được lợi ích của chương trình Chiết khấu Hóa đơn. Khách hàng được chọn để xác minh có 90 ngày để chứng minh đủ điều kiện tham gia chương trình.

Nếu bạn cần cung cấp tài liệu để đơn đăng ký của mình được xử lý thì bạn sẽ được PSE hoặc cơ quan quận địa phương liên hệ với các hướng dẫn về cách cung cấp tài liệu và những tài liệu cần thiết. Nếu bạn được chọn để xác minh thì cơ quan quận địa phương của bạn sẽ liên hệ với bạn với hướng dẫn về cách cung cấp tài liệu và những tài liệu cần thiết.

Khoản chiết khấu mà bạn có thể nhận được dựa trên một số yếu tố: thu nhập của hộ gia đình bạn, số người trong hộ gia đình bạn và quận bạn sống. Sử dụng thông tin này, nếu bạn đủ điều kiện, chúng tôi sẽ xếp bạn vào một trong sáu cấp giảm giá, dựa trên mức độ nhu cầu tài chính.

Nếu bạn bị ngắt kết nối trong khi đăng ký vào Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn, vui lòng liên hệ với billdiscount@pse.com sau khi bạn được kết nối lại để chúng tôi có thể xem lại tài khoản của bạn và cho bạn biết bất kỳ bước tiếp theo nào.

Thông thường khi bạn chuyển sang tài khoản cư trú khác sau khi bắt đầu sử dụng Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn, tỷ lệ chiết khấu của bạn sẽ chuyển theo bạn sang tài khoản mới mà bạn không cần hành động nào. Xem lại các hóa đơn đầu tiên của bạn tại tài khoản mới của bạn để xem có mức chiết khấu trên đó hay không. Nếu không, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại billdiscount@pse.com để chúng tôi có thể xem lại tài khoản của bạn và cho bạn biết bất kỳ bước tiếp theo nào.

PSE HELP chạy vào năm chương trình từ ngày 1 tháng 10 đến ngày 30 tháng 9 và khách hàng đủ điều kiện có thể nhận được khoản trợ cấp PSE HELP một lần mỗi năm chương trình. Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn áp dụng trong khoảng thời gian đăng ký 13 tháng và khách hàng không thể đăng ký lại Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn cho đến khi thời hạn đăng ký lại của họ, bắt đầu 30 ngày trước khi thời gian đăng ký của họ kết thúc. Bạn sẽ cần phải đăng ký Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn khi cửa sổ đăng ký lại mở ra.

Nếu bạn chưa quen với các chương trình hỗ trợ hóa đơn của PSE, đang ở trong cửa sổ đăng ký lại Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn hoặc thời gian đăng ký Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn của bạn đã kết thúc thì bạn không cần phải nộp đơn riêng. Nếu bạn hiện đang nhận được Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn và không có trong cửa sổ đăng ký lại của bạn thì bạn sẽ cần phải nộp đơn riêng cho Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn sau khi bạn vào cửa sổ đăng ký lại.

Bạn sẽ được thông báo trên hóa đơn của mình khi đến lúc đăng ký lại Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn. Nếu bạn chọn email làm phương thức liên lạc ưa thích của mình khi bạn đăng ký Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn, hãy tham khảo lại email đăng ký của bạn để xem khi nào đăng ký của bạn sẽ kết thúc.

Khi bạn nộp đơn xin Tỷ lệ Chiết khấu Hóa đơn, bạn cũng đang đăng ký chương trình tài trợ PSE HEL P của chúng tôi. Không cần liên hệ với cơ quan địa phương của bạn để có một cuộc hẹn, trừ khi bạn muốn tìm kiếm hỗ trợ cho các chương trình đủ điều kiện khác do chính phủ tài trợ như LIHEAP

Sau khi bạn gửi đơn đăng ký, chúng tôi sẽ xem xét thông tin của bạn để xác định xem bạn có đủ điều kiện tham gia chương trình hay không. Vui lòng đợi 30 ngày để đơn đăng ký chiết khấu hóa đơn của bạn và 60 ngày để đơn PSE HELP của bạn được xử lý

Nếu bạn chọn email làm phương thức liên lạc ưa thích trong đơn đăng ký của mình thì sau khi đơn đăng ký BDR của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được một email thông báo cho bạn về tính đủ điều kiện của bạn, bao gồm tỷ lệ chiết khấu và ngày đăng ký của bạn. Tất cả khách hàng đã đăng ký BDR sẽ thấy nó được liệt kê trên hóa đơn của họ

• Giảm giá hàng tháng của bạn sẽ kéo dài trong 13 tháng. Bạn sẽ cần đăng ký lại sau một năm, nhưng chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lời nhắc trước. Giảm giá chỉ áp dụng cho phí năng lượng mới được lập hóa đơn sau khi đăng ký. Giảm giá không áp dụng cho các khoản phí được lập hóa đơn trước khi đăng ký.
• Giảm giá có thể không áp dụng cho hóa đơn tiếp theo bạn nhận được, nhưng hóa đơn sau sau đó và bạn sẽ thấy nó được phản ánh trên hóa đơn của mình.
• Một số khoản phí nhất định không được bao gồm trong chiết khấu. Giảm giá chỉ áp dụng cho phí dịch vụ và năng lượng.

Điều này thường xảy ra vì bạn đã đăng nhập vào một tài khoản không hoạt động. Thay vào đó, hãy đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn cho một tài khoản đang hoạt động hoặc sử dụng trải nghiệm của khách để đăng ký trên tài khoản đang hoạt động mà không cần đăng nhập vào tài khoản myPSE của bạn.

Người nộp đơn xin hỗ trợ nên được liệt kê trên hóa đơn. Nếu bạn không được liệt kê trên hóa đơn và muốn nộp đơn, vui lòng liên hệ với PSE để được thêm vào hóa đơn. Nếu bạn đang hỗ trợ ai đó nộp đơn đăng ký tài khoản của họ thì người mà bạn đang hỗ trợ sẽ được coi là người nộp đơn.

Đăng ký cho chương trình này sẽ không ảnh hưởng đến việc thiết lập quyền công dân.

PSE HELP, Bill Discount Rate và Past Due Bill Forgiving là các chương trình được tài trợ theo lãi suất.

Thu nhập quân sự là thanh toán cho Active Duty & Guard/Reserve Duty. Quyền lợi cho các vấn đề cựu chiến binh (VA) là bất kỳ khoản thanh toán phúc lợi nào cung cấp hỗ trợ tài chính và các hình thức hỗ trợ khác cho Cựu chiến binh Hoa Kỳ, người phụ thuộc và những người sống sót của họ.

Tất cả người lớn và trẻ em sống trong nhà là một phần của hộ gia đình. Một người sống trong nhà để cung cấp dịch vụ chăm sóc, chẳng hạn như dọn phòng, chăm sóc trẻ em hoặc chăm sóc y tế, không được tính là thành viên trong gia đình nếu họ chỉ sống ở đó vì họ đang cung cấp dịch vụ chăm sóc.

Điều này có nghĩa là thu nhập tổng hợp của tất cả các thành viên trong gia đình từ 18 tuổi trở lên. Ứng dụng sẽ yêu cầu tổng thu nhập hàng tháng của hộ gia đình bạn, đó là số tiền trước thuế hoặc khấu trừ. Khi chúng tôi xem xét đơn đăng ký của bạn, hệ thống sẽ tự động khấu trừ số tiền gần đúng từ thuế để cung cấp thu nhập ròng của bạn. Đọc mô tả cho từng nguồn thu nhập khi bạn điền vào đơn đăng ký vì mô tả sẽ cho bạn biết bất kỳ số tiền nào bạn cần khấu trừ.

Chọn tùy chọn mô tả tốt nhất tình trạng cư trú hiện tại của bạn. Chọn sở hữu/mua nếu bạn sở hữu nhà của mình, ngay cả khi bạn có thế chấp. Chọn trợ cấp nếu nhà ở của bạn được trợ cấp, thậm chí một phần. Chọn cho thuê nếu bạn thuê. Nếu bạn sống trong một ngôi nhà di động mà bạn sở hữu nhưng bạn thuê một không gian, hãy chọn riêng.

Mô tả tốt nhất về ngôi nhà của bạn. Một ngôi nhà 1-3 gia đình là một nhà ở một gia đình, một căn hộ song lập, một triplex hoặc một căn khác bao gồm ba hoặc ít đơn vị kết nối hơn. Nhà gia đình 4+ là một căn hộ hoặc chung cư với bốn căn hoặc nhiều căn hộ trở lên. Hi-Rise là một tòa nhà chung cư có ba tầng trở lên. Điện thoại di động là một ngôi nhà di động. RV là một phương tiện giải trí.

Tất cả mọi người sống trong một ngôi nhà đều được tính, và thu nhập của mọi người đều có thể đếm được.

Thông tin của bạn được bảo vệ. Chúng tôi chỉ sử dụng thu nhập và thông tin hộ gia đình của bạn để xác minh rằng bạn đủ điều kiện tham gia chương trình.

Không. Trên thực tế, bằng cách đăng ký Tỷ lệ chiết khấu hóa đơn, một ứng dụng sẽ tự động được tạo cho bạn, đăng ký chương trình hỗ trợ HELP của chúng tôi. Để đăng ký LIHEAP, bạn sẽ cần liên hệ với cơ quan cộng đồng địa phương của bạn

Bạn không cần phải báo cáo quy mô hộ gia đình hoặc thay đổi thu nhập ngoài việc đăng ký lại hàng năm vào các chương trình.

Nhận trợ cấp tiện ích không ảnh hưởng đến khả năng đăng ký của bạn vào chương trình.

Nếu bạn không có bất kỳ thu nhập nào, hãy đánh dấu thu nhập hiện tại của bạn là 0 đô la.

Vui lòng cung cấp thu nhập hàng tháng của hộ gia đình của bạn cho tháng trước bao gồm bất kỳ số tiền thưởng nào.

Vui lòng tiếp tục thanh toán số tiền đến hạn trên hóa đơn của bạn, bao gồm bất kỳ số tiền sắp xếp thanh toán nào.

Vui lòng liên hệ với PSE nếu cơ quan địa phương của bạn thông báo cho bạn rằng tài trợ PSE HELP đã hết.

Không, PSE sẽ không yêu cầu bạn trả lại khoản trợ cấp PSE HELP.

PSE HELP là một chương trình được tài trợ bởi người trả lãi suất.

Nếu tài khoản đã đóng của bạn có số tiền PSE HELP chưa sử dụng thì các khoản tiền đó sẽ chuyển sang tài khoản PSE HELP mới của bạn. Nếu bạn chuyển ra khỏi khu vực dịch vụ của PSE thì số tiền đó sẽ được trả lại cho chương trình PSE HELP.