Đăng ký dành cho tất cả khách hàng dân cư có đồng hồ AMI, có điện được cung cấp bởi PSE và những người có mẫu xe điện đủ điều kiện hoặc bộ sạc Cấp 2.

Khách hàng đã đăng ký gói giá TOU có chiết khấu thời gian cao điểm (Sch. 317 hoặc Sch. 324) không đủ điều kiện tham gia đồng thời vào các chương trình đáp ứng nhu cầu khác của PSE (Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV) và sẽ được chọn không tham gia tương ứng. Tuy nhiên, những khách hàng hiện đang đăng ký gói giá TOU độc lập (Sch. 307 hoặc Sch. 327) đủ điều kiện đăng ký đồng thời cả Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV và TOU. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ TOU@pse.com.

Những người tham gia đăng ký sẽ tự động tham gia để giành được một trong hai thẻ quà tặng $250. Quà tặng sẽ được rút thăm mỗi tháng trong mùa hè (tháng 5 đến tháng 9) và mùa đông (tháng 11 đến tháng 3). Các tài xế Flex EV đăng ký thông qua Ford, BMW và Honda/Acura không đủ điều kiện tham gia

Dịch vụ khách hàng của chương trình Flex EV của PSE được xử lý bởi các tổ chức khác nhau, tùy thuộc vào bộ sạc EV gia đình hoặc xe điện mà bạn đã đăng ký tham gia chương trình. Tham khảo danh sách liên hệ hỗ trợ khách hàng của Flex EV để được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Đăng ký bộ sạc yêu cầu nhà bạn phải được trang bị AMI (Cơ sở hạ tầng đo lường nâng cao), tiêu chuẩn hiện tại cho công nghệ đo sáng tạo điều kiện giao tiếp hai chiều giữa đồng hồ và PSE. Là một phần của Dự án nâng cấp đồng hồ của PSE, gần 2 triệu mét trong khu vực dịch vụ của chúng tôi đã được nâng cấp lên AMI từ năm 2018 đến năm 2023. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập Dự án nâng cấp đồng hồ.

Không, nếu bạn đã đăng ký nhận Phần thưởng Flex, bạn không thể đăng ký xe hoặc bộ sạc của mình cùng một lúc. Tuy nhiên, nếu bạn sở hữu một bộ điều nhiệt thông minh, bạn có thể đăng ký nó vào chương trình Flex Smart.

Các mẫu xe dưới đây hiện đang được hỗ trợ bởi PSE Flex.

Nếu xe của bạn không được liệt kê, bạn cũng có thể tham gia bằng cách đăng ký bộ sạc gia đình Cấp 2 thay vào đó. Nếu bạn không có bộ sạc Cấp 2 đủ điều kiện, bạn có thể mua một bộ sạc trên PSE Marketplace để nhận khoản chiết khấu từ $300 trở lên khi thanh toán. Hoặc, hãy xem Phần thưởng Flex!

Có, bạn có thể đăng ký nhiều xe điện vào Flex EV và tham gia nếu hộ gia đình của bạn sở hữu nhiều hơn một chiếc. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ nhận được phần thưởng ghi danh cho một người. Nhiều chiếc xe có thể góp phần giảm tải và kiếm được ưu đãi kWh trong các Sự kiện Flex.

Nếu bạn không có bộ sạc Cấp 2 đủ điều kiện, bạn có thể mua bộ sạc trên PSE Marketplace để nhận chiết khấu từ 300 đô la trở lên khi thanh toán. Hoặc, hãy xem Phần thưởng Flex!

Có, nếu gia đình của bạn có nhiều bộ sạc EV, bạn có thể nhận được phần thưởng đăng ký cho mỗi bộ sạc.

Các chuyên gia của chúng tôi có thể dự đoán các giai đoạn có nhu cầu điện cao dựa trên một loạt các tiêu chí khác nhau, mà chúng tôi gọi là “sự kiện linh hoạt”. Ví dụ, sự kiện Flex có thể xảy ra vào một ngày có thời tiết nóng hơn hoặc lạnh hơn bình thường, khi chúng ta có xu hướng sử dụng nhiều năng lượng hơn để sưởi ấm và làm mát nhà cửa và doanh nghiệp của mình. Với hành động tập thể từ cộng đồng, chúng ta có thể ngăn chặn việc sử dụng năng lượng tăng đột biến gây căng thẳng cho lưới điện và đảm bảo có đủ năng lượng để đi xung quanh.

Khi bạn đã đăng ký, PSE sẽ định kỳ gửi tín hiệu từ xa để tạm dừng sạc cho các sự kiện Flex, trong những giờ quan trọng nhất khi nhu cầu điện ở mức cao nhất.

Có, bạn luôn có thể chọn không tham gia sự kiện Flex bằng cách điều chỉnh sạc theo cách thủ công. Bạn luôn kiểm soát và PSE sẽ không bao giờ khóa xe hoặc thiết bị của bạn khỏi sạc

Các sự kiện Flex sẽ chỉ xảy ra trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối và sẽ không bao giờ diễn ra vào các ngày lễ (xem danh sách bên dưới). Các sự kiện mùa đông có thể xảy ra từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 3 và các sự kiện mùa hè có thể xảy ra từ ngày 1 tháng 5 đến ngày 30 tháng 9, với không quá 15 sự kiện mỗi mùa.

Ngày lễ:

• Năm mới
• Ngày tưởng niệm
• Ngày Quốc Khánh
• Ngày lao động
• Lễ Tạ Ơn
• Giáng Sinh

Không, việc sửa đổi sạc xe của bạn trong các sự kiện Flex là 100% tự nguyện đối với khách hàng. Không có yêu cầu tham gia.

Nếu thông tin khách hàng hoặc tài khoản không chính xác được cung cấp trong quá trình đăng ký, điều đó có thể dẫn đến việc đăng ký không thành công. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể được nhà sản xuất hoặc Uplight thông báo về những gì đã xảy ra. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm khi đăng ký, hãy tham khảo danh sách liên hệ dịch vụ khách hàng Flex EV của chúng tôi để nhận được trợ giúp nhanh nhất có thể.

Bạn sẽ nhận được phần thưởng đăng ký của mình dưới dạng thẻ quà tặng trong vòng 4-6 tuần. Bạn cũng nhận được 0,50 đô la cho mỗi kilowatt giờ giảm trong các sự kiện Flex, sẽ được thanh toán hàng tháng. Đối với khách hàng của Ford, BMW và Honda/Acura, bạn sẽ nhận được phần thưởng của mình dưới dạng PayPal hoặc Venmo

Có, miễn là nơi cư trú mới của bạn đáp ứng đủ tiêu chuẩn của chương trình. Để đảm bảo bạn vẫn đăng ký tại địa chỉ mới của mình, vui lòng tham khảo danh sách liên hệ dịch vụ khách hàng Flex EV của chúng tôi để nhận được trợ giúp nhanh nhất có thể.

Vâng! Bạn có thể nhận được hỗ trợ thông qua mạng lưới nhà thầu của PSE gồm các Chuyên gia Năng lượng được đề xuất. Chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản PSE của bạn và chọn “Bộ sạc EV” trong danh mục sản phẩm. Nếu bạn chưa mua bộ sạc, các nhà thầu này cũng có thể giảm giá ngay lập tức cho bộ sạc Cấp 2 đủ điều kiện tại thời điểm lắp đặt. Khách hàng đủ điều kiện có thu nhập có thể nhận được ưu đãi khi lắp đặt cũng như giảm giá tức thì được nâng cao cho bộ sạc Cấp 2. Nhận giới thiệu ngay hôm nay.

Xe hoặc bộ sạc của bạn sử dụng Wi-Fi để giao tiếp với PSE, tương tự như cách nó có thể giao tiếp với điện thoại của bạn khi bạn điều chỉnh nó từ xa.

Đúng. PSE chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật và bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm túc. Dữ liệu được thu thập trong chương trình Flex EV có thể bao gồm:

• Trạng thái sạc
• Tỷ lệ sạc
• Thời gian sạc
• Tổng năng lượng sử dụng
• Trạng thái phích cắm (cắm hay không)
• Vị trí trong mỗi buổi sạc mỗi ngày trong suốt kỳ hạn (chỉ dành cho khách hàng đăng ký thông qua hệ thống viễn thông trên xe điện của họ)

Dữ liệu này được truyền an toàn thông qua các kết nối được mã hóa đến PSE. Tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của PSE

Chúng tôi tính toán mức tiết kiệm năng lượng của bạn cho mỗi sự kiện Flex bằng cách so sánh mức sử dụng năng lượng trung bình của bạn vào những ngày không có sự kiện tương tự trước sự kiện với mức sử dụng năng lượng thực tế của bạn trong một sự kiện và/hoặc đo lường hành vi sạc thực tế và dung lượng pin còn lại.