Đăng ký dành cho tất cả khách hàng dân cư có đồng hồ AMI, có điện được cung cấp bởi PSE và những người có mẫu xe điện đủ điều kiện hoặc bộ sạc Cấp 2.

Khách hàng hiện đang đăng ký gói giá TOU (Sch. 307 hoặc Sch. 327) đủ điều kiện đăng ký đồng thời vào Flex Rewards/Flex Smart/Flex EV và TOU. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệTOU@pse.com.

Dịch vụ khách hàng của chương trình Flex EV của PSE được xử lý bởi các tổ chức khác nhau, tùy thuộc vào bộ sạc gia đình EV hoặc xe điện mà bạn đã đăng ký tham gia chương trình. Tham khảoDanh sách liên hệ hỗ trợ khách hàng của Flex EVđể có sự hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Đăng ký yêu cầu nhà của bạn phải được trang bị đồng hồ đo cơ sở hạ tầng đo lường tiên tiến (AMI), tiêu chuẩn hiện tại cho công nghệ đo lường tạo điều kiện giao tiếp hai chiều giữa đồng hồ và PSE. Là một phần của Dự án Nâng cấp Đồng hồ của PSE, gần 2 triệu mét trong khu vực dịch vụ của chúng tôi đã được nâng cấp lên AMI từ năm 2018 đến năm 2023. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cậpDự án nâng cấp đồng hồ.

Nếu bạn đã chọn không tham gia giao tiếp PSE với đồng hồ đo của mình, bạn sẽ không đủ điều kiện để đăng ký hoặc hủy đăng ký nếu trước đó đã đăng ký vào chương trình PSE Flex.

Bạn không thể đăng ký Flex EV và Flex Rewards cùng một lúc. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng Flex EV và bạn sở hữu một bộ điều nhiệt thông minh, bạn cũng có thể đăng ký bộ điều nhiệt của mình vào chương trình Flex Smart.

Các mẫu xe dưới đây hiện đang được hỗ trợ bởi PSE Flex.

Nếu xe của bạn không được liệt kê, bạn cũng có thể tham gia bằng cách đăng ký bộ sạc gia đình Cấp 2 thay vào đó. Nếu bạn không có bộ sạc Cấp 2 đủ điều kiện, bạn có thể mua một bộ sạc trênThị trường PSEđể nhận được khoản chiết khấu từ $300 trở lên khi thanh toán. Hoặc, kiểm traPhần thưởng Flex!

Có, bạn có thể đăng ký nhiều xe điện vào Flex EV và tham gia nếu hộ gia đình của bạn sở hữu nhiều hơn một chiếc. Tuy nhiên, bạn sẽ chỉ nhận được phần thưởng ghi danh cho một người. Nhiều chiếc xe có thể góp phần giảm tải và kiếm được ưu đãi kWh trong các Sự kiện Flex.

Nếu bạn không có bộ sạc Cấp 2 đủ điều kiện, bạn có thể mua một bộ sạc trênThị trường PSEđể nhận được khoản chiết khấu từ $300 trở lên khi thanh toán. Hoặc, kiểm traPhần thưởng Flex!

Có, nếu gia đình của bạn có nhiều bộ sạc EV, bạn có thể nhận được phần thưởng đăng ký cho mỗi bộ sạc.

Sự kiện Flex là khoảng thời gian mà PSE xác định cơ hội để khách hàng giúp hỗ trợ lưới điện bằng cách tạm thời giảm sử dụng điện.

Không có điều kiện duy nhất kích hoạt sự kiện Flex. PSE đánh giá nhiều yếu tố trên toàn hệ thống điện, bao gồm: nhu cầu điện, nguồn lực sẵn có, điều kiện thị trường năng lượng và thời tiết. Khi những điều kiện này chỉ ra rằng việc giảm nhu cầu sẽ có lợi cho lưới điện của chúng ta, một sự kiện Flex có thể được gọi là.

Bằng cách tham gia vào các chương trình Flex, bạn giúp hỗ trợ một mạng lưới đáng tin cậy trong khi kiếm được phần thưởng. Sự kiện linh hoạt là những gì chúng ta gọi là giai đoạn khi PSE dự đoán nhu cầu điện tăng cao dựa trên một loạt các tiêu chí khác nhau.

Giảm nhiệt trong khi bạn đang ngủ hoặc xa nhà, sử dụng tính năng tẩy thời tiết cho cửa sổ và cửa ra vào và tắm ngắn hơn tất cả đều có thể tạo ra tác động lớn đến việc sử dụng năng lượng của bạn.

Hãy xem các mẹo tiết kiệm năng lượng của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách giảm mức sử dụng năng lượng của bạn.

Vâng, bạn luôn có thểchọn không tham giatrong sự kiện Flex bằng cách điều chỉnh sạc theo cách thủ công. Bạn luôn kiểm soát và PSE sẽ không bao giờ khóa xe hoặc thiết bị của bạn khỏi sạc.

Các sự kiện Flex sẽ chỉ xảy ra trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối và sẽ không bao giờ diễn ra vào các ngày lễ (xem danh sách bên dưới). Các sự kiện mùa đông có thể xảy ra từ ngày 1 tháng 11 đến ngày 31 tháng 3 và các sự kiện mùa hè có thể xảy ra từ ngày 1 tháng 5 đến ngày 30 tháng 9.

Ngày lễ:

• Ngày đầu năm mới
• Ngày tưởng niệm
• Ngày Quốc Khánh
• Ngày lao động
• Lễ tạ ơn
• Ngày Giáng Sinh

Không, việc sửa đổi sạc xe của bạn trong các sự kiện Flex là 100% tự nguyện đối với khách hàng. Không có yêu cầu tham gia.

Nếu thông tin khách hàng hoặc tài khoản không chính xác được cung cấp trong quá trình đăng ký, điều đó có thể dẫn đến việc đăng ký không thành công. Nếu điều này xảy ra, bạn có thể được nhà sản xuất hoặc Uplight thông báo về những gì đã xảy ra. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm khi đăng ký, hãy tham khảoDanh sách liên hệ dịch vụ khách hàng của Flex EVđể nhận được sự giúp đỡ nhanh nhất có thể.

Bạn sẽ nhận được phần thưởng đăng ký của mình dưới dạng thẻ quà tặng trong vòng bốn đến sáu tuần. Bạn cũng nhận được 0,50 đô la cho mỗi kWh được giảm trong các sự kiện Flex, được thanh toán hàng tháng. Đối với khách hàng của Ford, BMW và Honda/Acura, bạn sẽ nhận được phần thưởng của mình qua PayPal hoặc Venmo.

Có, miễn là nơi cư trú mới của bạn đáp ứng đủ tiêu chuẩn của chương trình. Để đảm bảo bạn vẫn đăng ký tại địa chỉ mới của bạn, vui lòng tham khảoDanh sách liên hệ dịch vụ khách hàng của Flex EVđể nhận được sự giúp đỡ nhanh nhất có thể.

Vâng! Bạn có thể nhận được hỗ trợ thông qua mạng lưới nhà thầu của PSE gồm các Chuyên gia Năng lượng được đề xuất. Chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản PSE của bạn và chọn “Bộ sạc EV” trong danh mục sản phẩm. Nếu bạn chưa mua bộ sạc, các nhà thầu này cũng có thể giảm giá ngay lập tức cho bộ sạc Cấp 2 đủ điều kiện tại thời điểm lắp đặt. Khách hàng đủ điều kiện có thu nhập có thể nhận được ưu đãi khi lắp đặt cũng như giảm giá tức thì được nâng cao cho bộ sạc Cấp 2.Nhận giới thiệu ngay hôm nay.

Xe hoặc bộ sạc của bạn sử dụng Wi-Fi để giao tiếp với PSE, tương tự như cách nó giao tiếp với điện thoại của bạn khi bạn điều chỉnh nó từ xa.

Vâng. PSE chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật và bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm túc. Dữ liệu được thu thập trong chương trình Flex EV có thể bao gồm:

• Trạng thái sạc
• Tỷ lệ sạc
• Thời gian sạc
• Tổng năng lượng sử dụng
• Trạng thái phích cắm (cắm hay không)
• Vị trí trong mỗi buổi sạc mỗi ngày trong suốt kỳ hạn (chỉ dành cho khách hàng đăng ký thông qua hệ thống viễn thông trên xe điện của họ)

Dữ liệu này được truyền an toàn thông qua các kết nối được mã hóa đến PSE.Tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của PSE.

Tiết kiệm năng lượng được tính cho mỗi sự kiện Flex bằng cách sử dụng cơ sở. Cơ sở này được tạo bằng cách tính trung bình mức tiêu thụ năng lượng của bạn từ những ngày trước trong khung thời gian sự kiện Flex trước sự kiện. Tiết kiệm Sự kiện của bạn dựa trên tính toán tiêu chuẩn ngành và có thể được PSE cập nhật hoặc thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.